基于云技術(shù)構(gòu)建的大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)可以通過租用平臺(tái)服務(wù)，*購買任何軟件硬件系統(tǒng)，只要具備人員、場(chǎng)地、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話就可以擁有云呼叫中心平臺(tái)。 云呼叫中心平臺(tái)不受時(shí)間、場(chǎng)地限制，按需租用，靈活增減，通過*特的多用戶管理和遠(yuǎn)程座席功能，滿足于呼叫中心座席分布于不同地點(diǎn)的企業(yè)使用。


云呼叫中心特點(diǎn)

 
省心：全托管服務(wù)，一站式解決

◤ 全托管服務(wù)，*花費(fèi)大量投資和管理精力建設(shè)和維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)，即可享受**呼叫中心服務(wù) 
◤ 一站式解決，除了提供虛擬呼叫中心產(chǎn)品，中通天鴻還提供 400 號(hào)碼申請(qǐng)、自建呼叫中心服務(wù)、外包呼叫中心服務(wù)
◤ 開通上線快，功能豐富且易于操作
 
 
安心：電信級(jí)品質(zhì)，**化服務(wù)

◤ 語音通信采用傳統(tǒng)PSTN 網(wǎng)絡(luò)，品質(zhì)**
◤ 集中建設(shè)的特點(diǎn)，用戶共享電信級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備、*電信資源
◤ 完善的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理體系 
◤ 成熟的數(shù)據(jù)*方案和**機(jī)制
 
 
靈活：隨需而變，分布式部署

◤ 隨需應(yīng)變，企業(yè)可根據(jù)自己的需求，隨時(shí)增減座席數(shù)量 
◤ 強(qiáng)大的云計(jì)算支持，可輕松實(shí)現(xiàn)座席的分布式部署
 
 
經(jīng)濟(jì)：一次性投入為"0"，成本可控

◤ 前期一次性投入為"0" 
 ◤ 后期運(yùn)營(yíng)、座席增減、維護(hù)與升級(jí)成本可控