面對面裝飾本著傳承中國傳統文化的精髓，倡導優雅寫意的人生環境，傾力打造茶文化概念，建立了“面對面裝飾主題茶館”，讓客戶在悠閑品味香茗的同時，完成設計、購材一步到位的輕松家裝。同時在各地分公司創建了主材銷售基地，創新顛覆傳統的家裝模式，摒棄裝飾過程中的中介環節，將巨額廣告支出讓利客戶，通過規?；筒町惢倪\營模式實現了成本降低，杜絕各種“暗箱”操作、“回扣”等家裝“潛規則”，邀請權威媒體及權威機構對公司設計、施工、材料各環節進行全程跟蹤監督，此舉發動了家裝行業的整體自律行動。面對面裝飾“擔起社會責任”的信念受到廣大客戶的認同和贊譽。公司從客戶需求出發，細致、周到地為客戶建立全程一站式人性化服務，在面對面，設計、購材、家裝、家具、家電都為你周到安排。公司直銷產品涵蓋地板、瓷磚、衛浴、櫥柜、門、水槽等十余大類、近百個品牌，近千種產品。

　　2007年，在為客戶提供完整服務解決方案的戰略指引下，公司意識到管理與服務是家居企業的核心競爭力，加強了管理與服務的創新，一方面花巨資引進先進的信息管理系統，整合供應商資源，再造管理流程。另一方面，下大力氣研究消費者，進行服務創新，成員之一開設營業時間于23：00結束的家裝夜市，極大方便了客戶；設計“面對面裝修移動服務車”，車內配有工作臺、電腦設備，令設計師直接客戶面對面地交流。設計材料銷售的3大保障制度，實行7日無理由退貨、差價雙倍返還制度，同時聯合全部材料供應商共同出資建立1000萬先行賠付保障基金，讓客戶真正感受到放心的承諾絕不是一句口號。
        為了消費者能夠在短時間迅速了解家裝中的基本常識，熟悉家裝過程的操作步驟，明白家裝中暗藏著的“潛規則”的真相，從而走出裝修誤區，面對面裝飾成立了“面對面大學”，舉辦家裝課堂，定期邀請業內權威實戰專家為消費者答疑解惑，建立唯一一家家裝全套工藝剖析室和材料體驗區，不僅讓客戶了解家裝中的整個流程，還可以親自動手體驗材料性能，真正做到明明白白裝修，安安心心生活。