瑞冬集團股份有限公司是以臺灣中興電工股份有限公司合資企業(yè)為前身而成立的集團性實體公司，公司座落于素有“九達天衢”“神京門戶”之稱的德州市，地理位置優(yōu)越，交通便利。黃淮古道，漕運舊埠，見證了企業(yè)輝煌的發(fā)展歷程。公司是集中央空調(diào)、通風產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售、安裝于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)。
公司擁有優(yōu)秀的員工、現(xiàn)代化的廠房、精良的生產(chǎn)工藝、完善的檢測設備，具有年產(chǎn)5萬臺/套設備的制造能力。公司采用先進的計算機輔助設計軟件和豐富專業(yè)制造經(jīng)驗，研制開發(fā)了“瑞冬牌”空調(diào)主機、空調(diào)末端、輔機設備等幾大類產(chǎn)品：
其中中央空調(diào)主機產(chǎn)品主要有：水冷冷（熱）水機組：水冷螺桿冷水機組、水（地）源熱泵機組、水冷渦旋冷（熱）水機組、海水源熱泵機組、污水源熱泵機組、高溫型水源熱泵機組、工業(yè)冷水機、冷凍冷藏設備、風冷冷（熱）水機組：風冷螺桿冷（熱）水機組、風冷渦旋冷（熱）水機組、超低溫風冷模塊冷（熱）水機組；單元式空調(diào)機組：風冷單元式空調(diào)機組、水冷單元空調(diào)機組、風冷機房用空氣調(diào)節(jié)機、水冷機房用空氣調(diào)節(jié)機、除濕機、水環(huán)機組、屋頂空調(diào)、工業(yè)空調(diào)、機房空調(diào)、恒溫恒濕機；輕型商用中央空調(diào)：直流變速多聯(lián)機。
中央空調(diào)末端產(chǎn)品主要有：空調(diào)器：風機盤管、吊頂式空氣處理機組、立式空氣處理機組、臥式空氣處理機組、組合式空氣處理機組、風機系列：消防排煙風機、屋頂風機、軸流風機、斜流風機、離心風機、柜式離心風機、冷卻塔：玻璃鋼圓形逆流冷卻塔、玻璃鋼方形逆流冷卻塔、玻璃鋼方形橫流冷卻塔、不銹鋼方形逆流冷卻塔、不銹鋼方形橫流冷卻塔、閉式冷卻塔、空調(diào)配件：各類防火閥、風量調(diào)節(jié)閥、風口
空調(diào)輔機：旋流除砂器、分（集）水器、除污器、軟化水裝置、板式換熱機組
產(chǎn)品廣泛應用于高級民用建筑、機械、電力、冶金、化工、醫(yī)藥、食品、地鐵、隧道、制冷、造紙等行業(yè)。
?公司秉承現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營理念和管理模式，“創(chuàng)新、專業(yè)、品質(zhì)、誠信”，先后通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證、ISO14001環(huán)境體系認證、ISO18001職業(yè)健康體系認證，取得了全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，CRAA產(chǎn)品認證、一級節(jié)能認證、碳排放認證、CE認證、機電安裝資質(zhì)一級、特種設備制造許可證(壓力容器)、設計許可證、CRAA安裝維修服務認證、制冷空調(diào)設備維修安裝資質(zhì)證書、焓差室認證、企業(yè)信用等級證書、百強企業(yè)榮譽證書、國家優(yōu)質(zhì)工程獎及安裝之星證書、國家標準針起草單位，并建立了完善的設計、制造、檢驗、銷售和售后服務的整體質(zhì)量體系保證，使企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量達到國內(nèi)、國際先進水平，為用戶提供合適的產(chǎn)品得到了有力的保障。
人才優(yōu)勢 
企業(yè)要強大，關鍵還是靠人的力量和智慧，公司堅持以人為本的管理理念，建立了現(xiàn)代化的科學用人機制，尊重知識，愛惜人才，在原有的人才梯隊建設基礎上，根據(jù)公司發(fā)展需要,又引進了大量的專業(yè)人才。公司500名員工中，各級各類工程技術人員56人，其中高級工程技術人員8人，中級工程技術人員18人，國家注冊質(zhì)量工程師2人；現(xiàn)有各級各類高素質(zhì)的專業(yè)管理人員36人，高級職稱的5人，國家注冊會計師1人；生產(chǎn)系統(tǒng)各工種技術工人95人公司還根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的需要，大力實施對企業(yè)人力資源培養(yǎng)和開發(fā)；實施動態(tài)的管理機制，使人才在流動中實現(xiàn)最優(yōu)的配置，使每個人都能在最適合自己的崗位上最充分的發(fā)揮其聰明才智。全體員工在良好的用人機制激發(fā)下，形成了高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的工作作風,并顯示出團隊奮發(fā)向上的精神風采。
?科技優(yōu)勢 
技術是企業(yè)興旺的根本，尤其是在當前經(jīng)濟條件下,企業(yè)競爭的實質(zhì)就是科技力量競爭。公司走科技興企之路，視技術創(chuàng)新為企業(yè)生命，在技術改造上不遺余力。公司在設計手段上實行了微機化管理，建立了CAD、CAXA、計算機輔助設計軟件，提高了工作效率，為產(chǎn)品開發(fā)和設計提供了堅實的物質(zhì)基礎，加快了企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐，從而保證企業(yè)在市場競爭中牢牢占據(jù)主動地位。
?管理優(yōu)勢 
市場競爭日益加劇，企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了極大變化，一個企業(yè)面對的變量越來越多，沒有系統(tǒng)化的管理，站穩(wěn)腳跟無異于妄想。在公司發(fā)展過程中，積累了豐富的管理經(jīng)驗，不斷
地向國內(nèi)外先進的企業(yè)學習，吸取科學先進的管理精髓，逐步完善管理體系。公司注重對管理的不斷優(yōu)化、持續(xù)創(chuàng)新。根據(jù)企業(yè)實際情況，采用了“A管理模式”、“6S現(xiàn)場管理模式”等管理方式，豐富了本公司管理理論,使管理更加現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學化。
?質(zhì)量優(yōu)勢 
未來的競爭是企業(yè)信譽的競爭，而質(zhì)量正是信譽的根本基礎。公司始終把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的主攻方向，瞄準國內(nèi)外先進水平，樹立“瑞冬”產(chǎn)品的質(zhì)量形象和商業(yè)信譽，按照ISO9000系列標準建立了一套完善的質(zhì)量保證體系，為企業(yè)有效地進行質(zhì)量管理提供了國際標準和規(guī)范。體系建立以來，公司注重體系運行質(zhì)量和質(zhì)量管理的全員參與，并通過企業(yè)管理的閉環(huán)式管理，保持了在原有基礎上的持續(xù)改進。通過專業(yè)內(nèi)審人員進行定期審核，不斷完善質(zhì)量管理體系，保持了對質(zhì)量業(yè)績的持續(xù)改進。
?先進的生產(chǎn)能力
公司擁有國內(nèi)一流的家用、商用中央空調(diào)生產(chǎn)線和噴涂生產(chǎn)線，年生產(chǎn)大型商用機組5000套， 
從日本引進國際一流的表冷器生產(chǎn)線，可年生產(chǎn)大型表冷器20萬臺。
自行研制開發(fā)了主機流水線生產(chǎn)線，使主機的生產(chǎn)能力達到每年500臺。
還購進了日本AMADA數(shù)控沖床、全自動焊接機、液壓板料折彎機等現(xiàn)代化設備十幾套，為提高產(chǎn)品生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量奠定了雄厚的基礎。
?先進的檢測能力
隨著質(zhì)量管理體系的不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，“瑞冬”品牌也受到了越來越多的認可和關注，自1月份一次性通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證以來，瑞冬公司先后通過制冷產(chǎn)品生產(chǎn)許可證認證(國家強制認證)，拿到市場準入證。
通過了空調(diào)行業(yè)CRAA認證
通過了ISO14001-2004環(huán)境體系認證
通過了ISO9001-2008質(zhì)量體系認證
通過了ISO18001-2001職業(yè)健康體系認證
我們的質(zhì)量目標：“精心制作，悉心服務，確保顧客滿意度≥96分”。
公司將產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。公司成立了檢測中心，擁有中央空調(diào)機組的全套檢測設備，公司定期對生產(chǎn)設備進行檢測，確保設備處于良好的性能狀態(tài)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。并有一支高素質(zhì)的質(zhì)量檢測隊伍，保證從原材料進廠到售后服務進行全程質(zhì)量監(jiān)控。
公司將沿著產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、現(xiàn)代化的發(fā)展道路，以“優(yōu)異的質(zhì)量作保證，一流的服務求信譽”，為二十一世紀“質(zhì)量、品牌、誠信、服務”作出不懈的努力。我們將一如既往地與各界朋友廣泛合作、攜手并進、共創(chuàng)美好明天！


六、售后服務承諾
我公司始終以“信譽第一，客戶至上”為服務宗旨，擁有一支技術過硬的售后服務隊伍，我們的信念就是：“我們不僅要給予客戶百分之百合格的產(chǎn)品，更要給客戶百分之百滿意的服務！”針對本工程我公司做如下承諾：
1、相關資料：我公司將在中標后，隨貨物一起提供產(chǎn)品齊全的資料（包括：產(chǎn)品使用說明、安裝手冊、維修手冊、專用工具和相的質(zhì)檢手續(xù)等）
2、技術服務：
我公司進行免費技術人員培訓，貴公司可在產(chǎn)品出廠前委派技術人員到我公司進行設備維保培訓，直到完全掌握必要維保知識為止；
我公司將及時提供與所供產(chǎn)品有關的工程設計、設備監(jiān)造、檢驗、安裝、調(diào)試、驗收、運行、檢修等全過程服務。
我公司可進行免費定期指導設備檢修、維保工作。與甲方進行協(xié)商，免費定期進行維保技術培訓工作。
其它技術服務不盡之處可與甲方進行協(xié)商決定。
3、零部件的供應：
公司及各區(qū)域售后服務機構均設備有備品庫，保證買方在最短時間內(nèi)買到所需的易損件及其他配件。保修期內(nèi)，若因設備本身質(zhì)量問題導致系統(tǒng)運行發(fā)生故障，我方負責協(xié)調(diào)相關廠商免費修理和更換故障設備、部件和材料，直到達到最終檢驗指標和性能要求，并承擔最終發(fā)生的直接費用。質(zhì)保期外，只收取部件的成本費。
4、緊急叫修服務（24小時服務電話：4000155139）：
我公司所售產(chǎn)品在保修期間因產(chǎn)品質(zhì)量問題（顧客責任和不可抗因素除外）影響正常運行及造成的元件損壞，我方接到業(yè)主發(fā)出的維修通知后1小時內(nèi)提供技術響，在4小時內(nèi)派技術人員及維修人員到現(xiàn)場對故障進行排除。如因設備本身質(zhì)量原因需要更換設備，我方將免費為業(yè)主及時更換。如因人為造成的設備損壞，我方將協(xié)助需方解決問題。
5、質(zhì)量保證：
若因產(chǎn)品質(zhì)量問題我公司負責免費維修、調(diào)換，并提供例行檢查、保養(yǎng)服務。	
6、技術支持：
我公司技術人員可隨時向業(yè)主提供現(xiàn)場升級等技術支持并提供必要的技術資料。公司設有24小時服務熱線4000155139，隨時提供技術咨詢及受理客戶投訴。
7、終身服務：
免費質(zhì)保期后，經(jīng)雙方協(xié)商，我方可與需方簽定本次投標設備外包服務合同，為業(yè)主提供專業(yè)維護人員；為貴方建立用戶檔案，定期提供本次投標設備運行狀況報告、維修保養(yǎng)建議，確保設備能安全有效運轉(zhuǎn)，使設備得到終身維修、維護服務。
8、定期回訪及定期維護保養(yǎng)：
我公司售后服務人員及時對用戶實行質(zhì)量跟蹤服務，我方將采用定期電話、信函和實地回訪等方式，對本次投標設備的運行情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)設備運行異?；蛴捎谫|(zhì)量原因達不到其有性能指標時，我方將及時予以解決，使設備盡快恢復正常使用狀態(tài)。
9、后期改造：
今后若貴方現(xiàn)場的使用功能發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，我方可根據(jù)有關規(guī)范及貴方的要求，以最優(yōu)惠的價格和過硬的技術對現(xiàn)場進行改造或設備更新。
10、 服務及擴充升級：
我公司可進行免費定期指導設備檢修、維保工作。與甲方進行協(xié)商，免費定期進行維保技術培訓工作。