公司定位城市配套服務商，堅持為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子，堅持與城市同步發展、與客戶同步發展的兩條發展主線。公司核心業務包括房地產開發和物業服務。近年來，在鞏固核心業務優勢的基礎上，圍繞城市配套服務商的定位，積極拓展業務版圖，進入商業地產、物流地產、長租公寓、冰雪運動、養老、教育等行業。
公司聚焦城市圈帶的發展戰略，截至2016年底，萬科已經進入中國大陸65個城市，分布在以珠三角為核心的廣深區域、以長三角為核心的上海區域、以京津冀為核心的北京區域，以及由中西部中心城市組成的中西部區域。