從芯開始，用心服務，客戶滿意是我們追求的服務目標。
服務承諾：
一、售前服務
1.1熱情接待客戶的來訪，來電，來函，傳真及其他咨詢。
1.2客戶選型階段，歡迎客戶來公司考察，公司愿意提供有關產品技術資料并及時提供各種技術咨詢及解答客戶疑問。
1.3如果客戶需要，公司將幫助客戶選擇合適的產品型號規格，并可以按客戶的特殊要求協助設計所需產品。
二、售中服務
2.1合同簽訂后，歡迎客戶派人來公司監造。對客戶派駐人員提出的有關電纜制造質量的合理意見，公司將及時改造，并對客戶派駐公司人員積極配合，提供工作和生活上的方便。
2.2嚴格按照合同技術要求及國家有關標準組織生產，保質保量，準時在預定地點交貨。
2.3出廠檢驗，公司在產品出廠前，根據客戶要求，通知客戶派人共同檢驗，公司將為客戶派來的人員提供生活和工作上的方便。
2.4發運貨物時，公司代辦運輸。如果由于供方運輸原因，致使包裝破損或電纜損傷，公司將派人及時處理，直至客戶滿意。
2.5電纜在發運到客戶時，如果要求，公司將派人共同摻加驗收。
2.6如果客戶因選型錯誤、訂購數量不足或特殊情況需要提前供貨，我公司將急客戶所急，特殊情況特殊處理，優先安排生產，經最大努力滿足客戶需求。
三、售后服務
3.1我司產品實行“三包”。凡屬產品質量問題，我司將嚴格執行修理、更換、退貨的責任規定和合同規定的責任賠償。
3.2我司有專門的售后服務小組負責解答，處理客戶所反饋的各種問題，保證對客戶所提供的質量問題用最快的速度提出問題解決方法，盡己所能為提供各種方便的服務。
公司秉持“創一流企業、一流品牌、一流服務”的經營理念及“開拓創新、與時俱進、回報社會”的企業精神，一如既往的竭誠期待與社會各界朋友誠信合作，互惠互利，共同發展，攜手創造美好未來。