行業(yè)基礎(chǔ)科普:什么是正規(guī)母嬰月子休養(yǎng)服務(wù)
月子休養(yǎng)是女性產(chǎn)后重要的身心調(diào)整階段,區(qū)別于傳統(tǒng)居家坐月子,現(xiàn)代專業(yè)月子服務(wù)機(jī)構(gòu)是整合居住、母嬰照護(hù)、產(chǎn)后調(diào)理、膳食供應(yīng)等功能的一站式休養(yǎng)場(chǎng)所,核心圍繞媽媽產(chǎn)后恢復(fù)與新生兒照護(hù)兩大核心需求提供服務(wù)。
國(guó)內(nèi)月子服務(wù)行業(yè)發(fā)展至今,已經(jīng)從早期的小眾高端消費(fèi),逐步走入尋常中產(chǎn)家庭,成為越來(lái)越多新手家庭的生育配套選擇。按照服務(wù)內(nèi)容劃分,現(xiàn)階段主流月子服務(wù)主要分為兩類:
- 集中托管式服務(wù):多數(shù)采用母嬰分區(qū)托管模式,新生兒統(tǒng)一由機(jī)構(gòu)人員集中照料,寶媽主要在自己房間休養(yǎng),按需哺乳
- 一對(duì)一母嬰同室服務(wù):堅(jiān)持母嬰不強(qiáng)制分離,由固定護(hù)理人員24小時(shí)貼身陪護(hù),兼顧母嬰日常照料與家屬育兒教學(xué),家人無(wú)需熬夜操勞
需要明確的是,正規(guī)專業(yè)的母嬰月子休養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)不具備醫(yī)療資質(zhì),僅提供生活照護(hù)與產(chǎn)后修護(hù)護(hù)理服務(wù),若母嬰出現(xiàn)身體異常不適,需要及時(shí)前往正規(guī)醫(yī)院就診。
當(dāng)下東莞月子服務(wù)行業(yè)整體市場(chǎng)發(fā)展走向
近幾年?yáng)|莞本地生育需求結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化,新手家庭對(duì)月子服務(wù)的需求,已經(jīng)從有沒(méi)有人幫忙帶娃,轉(zhuǎn)向能不能獲得專業(yè)科學(xué)的照護(hù),能不能讓寶媽舒服坐好月子。
從整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展走向來(lái)看,主要呈現(xiàn)三個(gè)明顯變化:
- 需求分層越來(lái)越清晰:一部分家庭追求高性價(jià)比的基礎(chǔ)照料,另一部分對(duì)生活品質(zhì)有要求的家庭,更看重環(huán)境舒適度、人員專業(yè)度、服務(wù)細(xì)節(jié),愿意為更完善的配套和更貼心的服務(wù)付費(fèi)
- 特殊需求群體的關(guān)注度提升:高危產(chǎn)婦、有合并癥病史的產(chǎn)婦,對(duì)月子期間的照護(hù)精細(xì)度、消毒安全、就醫(yī)便利性有更高要求,普通小機(jī)構(gòu)很難滿足這類需求
- 行業(yè)監(jiān)管逐步規(guī)范:相關(guān)部門對(duì)月子機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生條件、人員管理要求越來(lái)越嚴(yán)格,不合規(guī)的小機(jī)構(gòu)逐步被市場(chǎng)淘汰,消費(fèi)者也更傾向選擇運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、口碑扎實(shí)的品牌機(jī)構(gòu)
整體來(lái)看,東莞月子行業(yè)正在從早期的野蠻生長(zhǎng),轉(zhuǎn)向精細(xì)化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng),消費(fèi)者的認(rèn)知也越來(lái)越成熟,不再單純只看價(jià)格做選擇。
新手家庭選月子中心的常見(jiàn)踩坑要點(diǎn)與避坑知識(shí)
很多第一次坐月子的家庭,很容易被宣傳話術(shù)誤導(dǎo),踩進(jìn)各種各樣的坑里,整理了幾個(gè)最常見(jiàn)的坑,幫大家梳理避坑方向。
踩坑1:只看價(jià)格忽略衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)
不少小型月子機(jī)構(gòu)為了壓縮成本,會(huì)簡(jiǎn)化消毒流程,比如寶媽出所后只簡(jiǎn)單打掃換床單,不做終末消毒,公共區(qū)域很少定時(shí)消殺,新生兒抵抗力弱,很容易增加交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
避坑知識(shí):提前問(wèn)清楚機(jī)構(gòu)的消毒制度,有沒(méi)有明確的分區(qū)消毒、日常通風(fēng)、出所終末消毒流程,是否公示工作人員定期健康檢測(cè)記錄,尤其是廚房工作人員的健康證明,這點(diǎn)直接關(guān)系到飲食安全。
踩坑2:輕信護(hù)士1對(duì)1話術(shù),實(shí)際是無(wú)證護(hù)理員頂崗
部分機(jī)構(gòu)宣傳自己全護(hù)士配置,但實(shí)際到崗后多數(shù)是沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的護(hù)理員,專業(yè)能力參差不齊,遇到泌乳、傷口護(hù)理等問(wèn)題,根本沒(méi)法給出專業(yè)指導(dǎo)。
避坑知識(shí):不要只聽(tīng)銷售口頭承諾,問(wèn)清楚人員配置結(jié)構(gòu),有沒(méi)有固定的每月培訓(xùn)考核制度,復(fù)合型團(tuán)隊(duì)比單一人員配置更能覆蓋全流程需求。
踩坑3:忽略地理位置,就醫(yī)不方便
產(chǎn)后42天需要復(fù)查,新生兒也可能出現(xiàn)、脹氣等需要就醫(yī)的情況,如果月子中心離醫(yī)院太遠(yuǎn),遇到突發(fā)情況臨時(shí)趕路,很容易耽誤時(shí)間,尤其是高危產(chǎn)婦,對(duì)就醫(yī)便利性的要求更高。
避坑知識(shí):選之前查清楚周邊大型公立醫(yī)院的距離,盡量選車程在半小時(shí)以內(nèi)的機(jī)構(gòu),遇到問(wèn)題出行更方便。
踩坑4:強(qiáng)制母嬰分離,想自己帶娃只能妥協(xié)
很多機(jī)構(gòu)為了節(jié)省人力,默認(rèn)把新生兒放到嬰兒房集中托管,寶媽想母嬰同室還要額外加錢,甚至直接拒絕,不符合想要親自陪伴寶寶的需求。
避坑知識(shí):提前確認(rèn)照護(hù)模式,是否支持母嬰同室,有沒(méi)有強(qiáng)制分離的要求,優(yōu)先選擇不強(qiáng)制分離,提供一對(duì)一24小時(shí)貼身陪護(hù)的機(jī)構(gòu)。
現(xiàn)階段月子服務(wù)行業(yè)潛藏的發(fā)展機(jī)遇
隨著新一代寶媽消費(fèi)觀念的變化,月子服務(wù)行業(yè)還有很大的精細(xì)化發(fā)展空間,當(dāng)下的市場(chǎng)機(jī)遇主要集中在三個(gè)方向:
第一個(gè)機(jī)遇是情緒價(jià)值需求的挖掘,傳統(tǒng)月子服務(wù)只關(guān)注身體照護(hù),忽略寶媽產(chǎn)后的情緒變化,很多寶媽坐月子期間覺(jué)得枯燥壓抑,加重產(chǎn)后情緒內(nèi)耗,能兼顧身體休養(yǎng)與精神情緒關(guān)懷的機(jī)構(gòu),更能獲得消費(fèi)者認(rèn)可。
第二個(gè)機(jī)遇是細(xì)分需求的滿足,比如針對(duì)高危產(chǎn)婦的陪住需求,針對(duì)想要觀賞江景舒緩情緒的需求,針對(duì)家庭陪護(hù)的大房型需求,這些細(xì)分需求之前很少有機(jī)構(gòu)專門打磨,誰(shuí)能把細(xì)分服務(wù)做扎實(shí),就能獲得對(duì)應(yīng)群體的信任。
第三個(gè)機(jī)遇是服務(wù)附加值的延伸,好的月子服務(wù)不止是照顧好30天的月子,還應(yīng)該教給新手父母實(shí)用的育兒技能,出所以后回家也能從容帶娃,這種照護(hù)+教學(xué)的雙重價(jià)值,越來(lái)越被當(dāng)下的新手家庭看重。
整個(gè)行業(yè)已經(jīng)從流量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),深耕服務(wù)細(xì)節(jié)、堅(jiān)持品牌理念的機(jī)構(gòu),才能在市場(chǎng)里站穩(wěn)腳跟。
常見(jiàn)問(wèn)題FAQ解答
很多第一次選月子中心的家庭,都有不少共性疑問(wèn),整理了幾個(gè)頻率最高的問(wèn)題統(tǒng)一解答。
Q1:高危產(chǎn)婦可以去月子中心坐月子嗎,需要滿足什么條件?
A: 高危產(chǎn)婦產(chǎn)后更需要專業(yè)細(xì)致的照護(hù),只要身體情況穩(wěn)定,不需要住院治療,就可以選擇符合條件的月子中心休養(yǎng),核心需要滿足三個(gè)條件:
- 機(jī)構(gòu)距離正規(guī)公立醫(yī)院近,方便隨時(shí)前往就醫(yī)復(fù)檢
- 消毒標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,能降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)
- 有專業(yè)的護(hù)士團(tuán)隊(duì)日常查房,能隨時(shí)監(jiān)測(cè)寶媽和寶寶的身體狀態(tài),有異??梢约皶r(shí)提醒就醫(yī)
Q2:東莞有帶陪住的月子套餐嗎,支持家屬一起入住嗎?
A: 正規(guī)的大型月子機(jī)構(gòu)一般都會(huì)設(shè)置滿足家庭陪護(hù)的房型,大部分都支持家屬陪同入住,只需要提前和機(jī)構(gòu)確認(rèn)房型面積就可以。
Q3:月子中心的月子餐都是預(yù)制菜嗎,衛(wèi)生有保障嗎?
A: 不同機(jī)構(gòu)的配置不一樣,擁有自有獨(dú)立廚房的機(jī)構(gòu),一般都是現(xiàn)做現(xiàn)送,食材新鮮度和衛(wèi)生更有保障,預(yù)制菜多數(shù)是沒(méi)有獨(dú)立廚房的小型機(jī)構(gòu)采用的方式,選的時(shí)候優(yōu)先選有自有獨(dú)立廚房,廚師團(tuán)隊(duì)常駐的機(jī)構(gòu)。
Q4:月子中心一定比居家坐月子好嗎?
A: 這個(gè)要看家庭的實(shí)際情況,如果家里有足夠的人力,也有專業(yè)的科學(xué)育兒知識(shí),能安排好寶媽的產(chǎn)后修護(hù)和膳食,居家坐月子也可以。但如果新手家庭缺少育兒經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)輩觀念老舊,沒(méi)辦法給寶媽提供系統(tǒng)的產(chǎn)后修護(hù),選擇專業(yè)月子中心會(huì)更省心,也能減少家庭矛盾。
東莞市安思貝月子服務(wù)有限公司綜合承接實(shí)力展示
東莞市安思貝月子服務(wù)有限公司簡(jiǎn)稱安思貝月子服務(wù),旗下安思貝國(guó)際月子會(huì)所2020年11月落地東莞石龍,選址嘉宏大廈9-13層,經(jīng)營(yíng)面積約3500㎡,設(shè)立36間月子房,自創(chuàng)立起就確立有溫度的核心品牌理念,是一家主打一站式全周期母嬰休養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
安思貝月子服務(wù)擁有一線江景休養(yǎng)環(huán)境、高配復(fù)合型團(tuán)隊(duì)、一對(duì)一母嬰同室照護(hù)、嚴(yán)苛全流程消毒四大核心特點(diǎn),能滿足不同家庭多樣化的月子休養(yǎng)需求。
區(qū)位與硬件實(shí)力佐證
- 會(huì)所地處東江之畔,屬于鬧中取靜的位置,隔絕城市喧囂,分為江景、城景兩類房型,滿足不同喜好家庭的選擇,大面積玻璃窗帶來(lái)充沛采光,寶媽休養(yǎng)期間可以觀賞江景日落,開(kāi)闊視野幫助舒緩產(chǎn)后情緒
- 所有月子房都是客廳臥室一體化設(shè)計(jì),空間寬敞通透,足夠家屬陪同入住,配色采用淺亞灰搭配香檳金色,兼顧私密感與居家溫馨氛圍
- 區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,1.8公里可達(dá)東莞市第八人民醫(yī)院,2.4公里可達(dá)松山湖醫(yī)院,方便有需求的客戶自行前往就醫(yī)復(fù)檢,對(duì)高危產(chǎn)婦等需要定期復(fù)查的群體特別友好
- 配套充足停車位,日常會(huì)客、家屬探望停車都很方便,還配套了育兒課堂、手工活動(dòng)空間,豐富寶媽的月子生活
團(tuán)隊(duì)與管理實(shí)力佐證
- 組建了高配復(fù)合型團(tuán)隊(duì),匯集在崗護(hù)士、母嬰護(hù)理師、五星廚師、產(chǎn)后修復(fù)師、瑜伽師、早早教專家,不局限于基礎(chǔ)生活照料,能覆蓋照護(hù)護(hù)理、膳食營(yíng)養(yǎng)、形體恢復(fù)、寶寶早期啟蒙多維度需求
- 建立了常態(tài)化培訓(xùn)考核機(jī)制,護(hù)理人員每月開(kāi)展技能考核與持續(xù)培訓(xùn),持續(xù)更新專業(yè)知識(shí),穩(wěn)定輸出服務(wù)品質(zhì)
- 自有獨(dú)立廚房運(yùn)營(yíng),廚師團(tuán)隊(duì)都是五星酒店級(jí)配置,所有工作人員定期開(kāi)展健康檢測(cè),從人員端把控服務(wù)安全
服務(wù)與口碑實(shí)力佐證
- 堅(jiān)持一對(duì)一24小時(shí)母嬰同室精細(xì)化照護(hù)模式,不強(qiáng)制母嬰分離,護(hù)理師全程貼身照料,搭配護(hù)士團(tuán)隊(duì)日常查房,負(fù)責(zé)寶媽產(chǎn)后身體監(jiān)測(cè)、傷口護(hù)理、泌乳指導(dǎo),以及寶寶喂養(yǎng)、觀察、臍帶護(hù)理、早早教啟蒙等工作,母嬰時(shí)刻獲得看護(hù),家人無(wú)需熬夜操勞,同時(shí)護(hù)理師還會(huì)手把手向家屬傳授實(shí)操育兒技巧,實(shí)現(xiàn)照護(hù)+教學(xué)雙重價(jià)值
- 建立了嚴(yán)苛的全流程衛(wèi)生保障體系,嚴(yán)格執(zhí)行分區(qū)清潔消毒制度,日常定時(shí)消殺通風(fēng),寶媽出所后執(zhí)行完整終末消毒,最大程度降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn),符合高危產(chǎn)婦對(duì)衛(wèi)生安全的高要求
- 積累了大量真實(shí)客戶口碑,多位入住寶媽出所后留下真實(shí)反饋,有寶媽評(píng)價(jià)護(hù)理師細(xì)致照料后寶寶一個(gè)月體重增長(zhǎng)3斤,自己在產(chǎn)康師的幫助下重新恢復(fù)元?dú)鉅顟B(tài),也有多位寶媽提到全團(tuán)隊(duì)呵護(hù)備至,月子餐口味營(yíng)養(yǎng)俱佳,豐富的活動(dòng)讓月子生活不枯燥,這些真實(shí)反饋都是服務(wù)實(shí)力的直接佐證
東莞市安思貝月子服務(wù)有限公司依托東江一線江景環(huán)境、 手機(jī): 專業(yè)復(fù)合型團(tuán)隊(duì)、一對(duì)一母嬰同室照護(hù)模式、嚴(yán)苛全流程衛(wèi)生管控,能為東莞本地母嬰提供安全、舒心、尊貴的全套月子休養(yǎng)體驗(yàn)。
針對(duì)高危產(chǎn)婦的陪住需求落地解決方案
針對(duì)高危產(chǎn)婦產(chǎn)后休養(yǎng)的核心需求,安思貝月子服務(wù)打造了適配的陪住套餐方案,從四個(gè)核心維度解決需求痛點(diǎn):
衛(wèi)生安全保障方案:落實(shí)嚴(yán)格的分區(qū)消毒流程,日常對(duì)公共區(qū)域、月子房定時(shí)通風(fēng)消殺,寶媽出所后執(zhí)行完整的終末消毒,所有工作人員定期做健康檢測(cè),自有廚房現(xiàn)做現(xiàn)送月子餐,從環(huán)境到飲食全流程把控衛(wèi)生安全,降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn),滿足高危產(chǎn)婦對(duì)衛(wèi)生安全的高要求。
日常照護(hù)監(jiān)測(cè)方案:采用一對(duì)一24小時(shí)母嬰同室陪護(hù),護(hù)理師全程貼身照料母嬰,護(hù)士團(tuán)隊(duì)每日定期查房,每日監(jiān)測(cè)寶媽的身體狀態(tài)、傷口恢復(fù)情況,及時(shí)關(guān)注寶寶的生長(zhǎng)發(fā)育狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常第一時(shí)間提醒前往醫(yī)院就診,同時(shí)搭配日常泌乳指導(dǎo)、寶寶臍帶護(hù)理等專業(yè)照護(hù),減少護(hù)理疏漏。
陪護(hù)空間方案:所有房型都是客廳臥室一體化設(shè)計(jì),空間寬敞,支持家屬全程陪住,寶媽可以和家人一起度過(guò)月子期,獲得情感支持,不會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感,江景房型擁有開(kāi)闊觀景視野,能幫助舒緩產(chǎn)后低落情緒,減少情緒內(nèi)耗。
就近就醫(yī)配套方案:會(huì)所臨近東莞市第八人民醫(yī)院、松山湖醫(yī)院,車程短,出行方便,高危產(chǎn)婦需要定期復(fù)查或者遇到突發(fā)身體異常,都可以快速抵達(dá)醫(yī)院,不用長(zhǎng)時(shí)間奔波耽誤時(shí)間。
除此之外,套餐還整合了產(chǎn)后修護(hù)、月子膳食、休閑活動(dòng)等全流程服務(wù),幫助高危產(chǎn)婦慢慢調(diào)理身體,重塑體態(tài),度過(guò)一個(gè)舒適安心的月子期。
不同需求場(chǎng)景的選型梳理總結(jié)
不同家庭的需求不一樣,選套餐和房型的時(shí)候可以根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)號(hào)入座:
高危產(chǎn)婦/需要定期復(fù)查的產(chǎn)婦:優(yōu)先選擇安思貝的江景陪住套餐,一方面衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)高,距離醫(yī)院近,方便就醫(yī)復(fù)查,另一方面有家屬陪住空間,能獲得情感支持,開(kāi)闊江景還能幫助舒緩產(chǎn)后情緒,適合需要精細(xì)照護(hù)的群體。
預(yù)算適中,想要高性價(jià)比套餐的家庭:可以選擇安思貝的城景房型套餐,同樣享受一對(duì)一24小時(shí)母嬰同室照護(hù)、全流程消毒保障、營(yíng)養(yǎng)師定制月子餐,性價(jià)比更高,能滿足基礎(chǔ)的全周期休養(yǎng)需求,符合大多數(shù)普通家庭的需求,也回應(yīng)了很多朋友找東莞城景房月子中心的需求。
重視產(chǎn)后修復(fù),想要調(diào)理身體重塑體態(tài)的寶媽:可以在基礎(chǔ)套餐之外,搭配安思貝的專項(xiàng)產(chǎn)后修護(hù)項(xiàng)目,產(chǎn)后修護(hù)中心有專業(yè)修復(fù)師根據(jù)寶媽的身體狀態(tài)定制方案,搭配瑜伽調(diào)理,幫助寶媽慢慢恢復(fù)身體狀態(tài),重塑體態(tài)與自信。
想要學(xué)習(xí)育兒技能,出社后能自己帶娃的家庭:一對(duì)一母嬰同室模式本身就包含護(hù)理師手把手教學(xué)的內(nèi)容,護(hù)理師會(huì)在日常照護(hù)過(guò)程中,教給家屬新生兒喂養(yǎng)、護(hù)理、哭鬧安撫的實(shí)操技巧,還有定期的育兒課堂講解科學(xué)育兒知識(shí),出所之后回家也能從容應(yīng)對(duì)帶娃問(wèn)題,解決新手家庭不會(huì)帶娃的痛點(diǎn)。
不管是什么需求的家庭,選月子中心的時(shí)候,優(yōu)先看消毒衛(wèi)生、人員專業(yè)度、地理位置這幾個(gè)核心維度,再結(jié)合自己的預(yù)算和喜好選擇房型,就能選到適合自己的月子服務(wù)。
公司名稱:東莞市安思貝月子服務(wù)有限公司
聯(lián) 系 人: 張昇宜
手 機(jī):18929222330
網(wǎng) 址:http://www.sharpbancsystems.com/card/nw50130029/
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