
管理能力,就是節流能力,是成本的規劃與實際的管控能力。
也就是對于各項成本的管控、對于管理效率的提升。其中包含毛利率、人工、租金、能源、稅務、雜項等各項成本的計劃與管控,還有如何針對每一項成本有合理優化、可執行的提效方案。
這一行業現象,1月24日在北京,和Gfk中國電子事業部總經理孫開聊及這個話題時得到數據驗證:
2019年,中國手機零售店數量,從2019年的30萬家,下降到2019年的25萬家,關店率**過20%;
蘋果及OV線下專賣實體,2019年減少23%;
線下手機店,連續三年客流量被腰斬,流量枯竭已成較大痛點;
那么,曾經霸占城市黃金商業鋪位,租金高企的手機零售業,為什么會突然面臨如此嚴峻的困局?深度挖掘,其實不難理解:
①. 上游廠商集約化
僅靠手機價差模式的零售店,再想通過“高毛利主推機”賺錢已成過去式。無從選擇的你,只能接受廠商的游戲規則,價格透明化,哪有太多盈利空間?
②. 運營商補貼降額
業內人誰都知道,國內手機零售發展史,也是3G、4G成長史,三大運營商的政策補貼成了較大推手;在這一背景下,全國核心商圈的店鋪租金被炒高,除了黃金、銀行之外,手機店成“鋪位租金三高”業態之一。
自2016年起,政策大背景下,三大運營商紛紛降低對手機零售店的補貼力度,對于實體的業績考核趨嚴;沒了運營商政策紅利,讓手機店去承擔高居不行的租金成本,誰能受了?
③. 零售商業本質的回歸
由于電商、社交、跨界等多種商業模式的沖擊,消費者購機選擇多元化;沒有了運營商和廠商保護傘,手機店不得不赤膊上陣拼殺;而長時間在“溫室”里浸淫的高富帥,一旦上戰場,大部分都迷失了方向(丟盔卸甲,關門大吉)。
現實就是那么殘酷!
當然,關店,有些是為了逃避;而大多數睿智的零售連鎖,是為了“降本增效”;增加“人效”和“坪效”,這一零售本質的話題,不得不重提!
2019年,在對 新模式的焦慮 和 新人才的渴求 下,越來越多的傳統手機連鎖老板,不得不面臨著兩個難以取舍的問題:
淘汰思想固話的老員工
引進90、00后新員工
其實,這不是兩個問題,就是一個企業“瘦身”的問題。面對曾和自己拼殺疆場的弟兄們,在新的時代背景下,這些元老們,大部分很難適應“科技零售新模式”,怎么辦?
是像劉邦一樣,屠戮功臣;還是像趙匡胤一般,杯酒釋兵權?
面對后有追兵(90后新業態),前有堵截(電商)的局面,擺在你面前的總得有個選擇!
在1月18日的扁擔客.科技零售大學“首屆私董會”上,大叔很真切地感受到傳統手機店老板,對和自己拼殺疆場的弟兄們的愛護和不舍之情;設法謀求平衡點,以確保老員工、新晉人才及企業的共同利益,及企業的良性發展。
隨著關店潮的來臨及轉型升級的需要,“團隊瘦身”已經是所有傳統手機零售店必須要面臨的*二個問題;要“坪效”,就得講“人效”,講人效,就必須要瘦身。
關鍵詞之三:「 融 合 】
過去的一年,不僅是手機零售,各種業態零售之間的界限日漸模糊;京東倡導的“無界零售”正在各種品類零售業態之間,被演繹得火熱:
搞餐飲的不一定只做餐飲,總想賣點土特產;
搞綜合超市的不僅只賣貨,還想開餐飲;
開書店的不再只賣書,也開始賣咖啡;
開酒店的不滿足于提供住宿,還要賣點數碼3C... ...
全季酒店大堂的科技融合店
可喜的是,手機零售行業也有不少創新者,深刻明白“你不跨屆別人,別人就會跨你”的道理;開始了自我變革,層出不窮的各種“手機+N ”、“科技+N”融合店層出不窮... ...。
全季酒店大堂的科技融合店(上海)
BrookStore與貝卡母嬰融合店(成都)
手機數碼與進口美妝融合店(安陽)
中國移動與木槿生活融合店(寧波)
這就是現實,手機品類目前難以支撐“可逛性、高復購、高粘性”的需求,再加上上游廠商的集約化及運營商租金的普降;單獨靠手機單品類很難支撐動輒三四百平門店的成本,在現有境況下,適當融合其他高復購的品類(快消、母嬰、茶飲、美妝等)也是一個“開源之舉”。
但是,不管怎么融和、如何跨界,始終要明白一個根本:手機,是手機店的基因,一切融合的品類都要在此基礎上去“變異”!否則,很容易因步子邁大了,而扯著... ...,呵呵。
即將到來的2019年,“關店、瘦身和融合”一定還將是年度主旋律,發現問題并不可怕,可怕的是有問題還在觀望,試圖等待別人(廠商、運營商)再給一個行業紅利;如果不試圖自我變革,尋求創新,即使紅利來臨,恐怕你也抓不住。
定時研討近期推展的重點是哪些產品。通過剖析產品的出售情況,斷定**產品、滯銷產品、新產品、特征產品、時節產品、*產品等要素,以歸納思考來斷定產品的方位,再依據產品的特點規劃手機配件柜陳列方式。
5:要想較大限度地招引、招徠顧客,就有必要充分發揮規劃者的發明才能和豐厚的想象力。與此同時,有必要重視審美發明的真實性,傳達的信息有必要準確,不能言過其實、故弄玄虛。否則會失掉諾言,還會造成消費者心理上的不信任感和憎反感。
手機臺陳列系列商品應當呈縱向擺設。假設它們橫向擺設,顧客在挑選商品某個商品時,就會感到非常不方便。因為人的視覺規則上下垂直移動便當,其視界是上下夾角25°。顧客在離貨 架30厘米至50厘米距離間挑選商品,就能明白地看到1至5層貨架上擺設的商品。而人視覺橫向移動時,就要比前者差得多,人的視界支配夾角是50°,當顧客距貨架30厘米至50厘 米距離挑選商品時,只能看到手機臺陳列橫向1米支配距離內擺設的商品。這樣就會非常不方便。實踐證明,兩種擺設所帶來的效果確是不一樣的??v向擺設能使系列商品體現出直線式的系列化 ,使顧客一目了然。系列商品縱向擺設會使20~80%的商品出售量前進。另外縱向擺設還有助于給每一個品牌的商品一個公平合理的比賽時機
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當你創造了功能價值點和情感價值點,就需要接下來一步,制造話題開始傳播。