八百呼電話營(yíng)銷系統(tǒng)——為您解決整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)是平臺(tái)性系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)是應(yīng)用層面的系統(tǒng)，如CRM\ERP\OA\進(jìn)銷存軟件\銷售管理軟件等，要發(fā)揮呼叫中心融合通信則必須和業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，因此接口成為衡量呼叫中心的重要指標(biāo)。
然而每家呼叫中心廠商與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)語言、架構(gòu)等存在很大差異，導(dǎo)致對(duì)接工作量很大(通常需要7到15天)甚至無法對(duì)接整合。
深圳八百呼電話營(yíng)銷呼叫中心接口是其的亮點(diǎn)，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)(C、java、PHP等語言;無論是BS還是CS架構(gòu))都可做到無縫對(duì)接，且通常只需要幾個(gè)小時(shí)，特別是BS架構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常只需要1到2小時(shí)的工作量。
八百呼電話營(yíng)銷系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用：
八百呼電話營(yíng)銷系統(tǒng)——電話營(yíng)銷:
可事先針對(duì)性收集客戶電話等相關(guān)信息，定義相關(guān)的外呼策略，然后通過自動(dòng)外呼功能呼叫客戶電話，呼通后轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)代表實(shí)現(xiàn)相關(guān)的營(yíng)銷功能。
八百呼電話營(yíng)銷系統(tǒng)——電話調(diào)查:
可進(jìn)行各類電話調(diào)查，定義好相關(guān)的語音流程，由IVR(交互式語音應(yīng)答)引導(dǎo)被調(diào)查對(duì)象完成對(duì)應(yīng)的調(diào)查功能。
八百呼電話營(yíng)銷系統(tǒng)——電話催促服務(wù):
可自動(dòng)完成催促繳費(fèi)、手續(xù)辦理、欠費(fèi)通知等。

八百呼電話營(yíng)銷系統(tǒng)——為您解決溝通重復(fù)
我們經(jīng)常會(huì)碰到類似情況：A客戶打公司電話3次，就分別和3個(gè)不同座席溝通，每次溝通都要重新自我介紹一遍，這樣給客戶的體驗(yàn)度很差，有的客戶會(huì)直接掛掉，更有甚者會(huì)放棄。還比如張三的客戶希望來電話總是張三接的，但是客戶打公司電話時(shí)總是要轉(zhuǎn)到前臺(tái)，再轉(zhuǎn)，或是直接分到其它同事分機(jī)去。再比如我們打電話給客戶，客戶暫時(shí)沒接到，然后按照手機(jī)顯示的號(hào)碼回?fù)軙r(shí)，這個(gè)電話又不知道會(huì)轉(zhuǎn)到哪部分機(jī)去，結(jié)果只是轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。八百呼呼叫中心電話營(yíng)銷系統(tǒng)可將第二次用同一個(gè)號(hào)碼呼入的客戶直接優(yōu)先分配到次和他溝通的座席分機(jī)。避免重復(fù)溝通，提高工作效率，提高客戶體驗(yàn)度。

電話營(yíng)銷呼叫被這么多企業(yè)需要，在使用過程中，大多數(shù)企業(yè)都是用到其基本的功能，殊不知，該系統(tǒng)還有很多研發(fā)人員傾心開發(fā)出來的很實(shí)用的功能，如果企業(yè)能夠應(yīng)用自如，電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)才完成了其“使命”。

1、 來電彈屏功能 話務(wù)員來電，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)來電號(hào)碼，彈出對(duì)應(yīng)的客戶資料，和以往的歷史來電記錄、通話錄音。
客戶來電或以分機(jī)編號(hào)呼出時(shí)，接聽人員的電腦屏幕即彈出指定的URL地址并以GET方式傳遞對(duì)應(yīng)的編號(hào)。并能顯示客戶的所在區(qū)域，省份，城市。

2、 知識(shí)庫(kù)功能 分位語音知識(shí)庫(kù)和文本知識(shí)庫(kù)。話務(wù)員可以把經(jīng)常需要介紹給客戶的一些業(yè)務(wù)知識(shí)，錄制成語音文件，放到語音庫(kù)中，在和客戶通話過程中，話務(wù)員可以點(diǎn)播語音知識(shí)庫(kù)的指定語音給客戶收聽。文本知識(shí)庫(kù)按目錄管理的方式布局，非常方便話務(wù)員人員的快速查找、檢索。

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  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產(chǎn)品有：呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等， 公司組建了一支服務(wù)全國(guó)的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擁有全國(guó)知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán)，整合三方優(yōu)勢(shì)資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場(chǎng)性品牌。通過9年的發(fā)展，2014年榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證，9項(xiàng)專利，11項(xiàng)軟件著作權(quán)，同時(shí)也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)和建設(shè)理念，使用先進(jìn)的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù)，在保障通信效果的情況下通過“純軟”交換實(shí)現(xiàn)呼叫中心建設(shè)成本和維護(hù)成本的大幅度降低；同時(shí)通過呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)中樞、服務(wù)中樞、調(diào)度中樞、監(jiān)控中樞，在DT時(shí)代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具，方便企業(yè)管理。 
       “八百呼”立足西南服務(wù)全國(guó)，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設(shè)有直營(yíng)本地服務(wù)機(jī)構(gòu)，2013年11月我司成功實(shí)施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴(kuò)建項(xiàng)目成功驗(yàn)收，標(biāo)志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到國(guó)際梯隊(duì)。截止2017年底累計(jì)服務(wù)2700多家大中型企業(yè)，既有世界五百?gòu)?qiáng)招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團(tuán)、力帆集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
      “八百呼”產(chǎn)品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營(yíng)銷、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)集成等行業(yè)均提供標(biāo)準(zhǔn)版、增強(qiáng)版和“功能定制開發(fā)”服務(wù)。完善的標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、9年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí)，是“八百呼”品