ISO20000 是世界上部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。ISO20000適用的行業(yè)ISO 20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括（但不限于）以下類別：1、IT服務外包提供商IT服務外包商是IT服務行業(yè)的者，ISO20000信息技術服務管理體系是保證向客戶交付高質(zhì)量服務的根本保證，也是彰顯IT服務能力的重要標志。2、IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商這類企業(yè)采用ISO20000規(guī)范并對所提供的軟/硬件產(chǎn)品提供標準化的服務。在產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)保證產(chǎn)品的高質(zhì)量服務和持續(xù)支持。3、企業(yè)內(nèi)部IT服務提供商或IT運營支持部門銀行、電信、地產(chǎn)、等大型國有企業(yè)和上市公司。這些組織機構的IT系統(tǒng)規(guī)模通常都很龐大，業(yè)務對于IT的依賴程度高。隨著組織內(nèi)部IT系統(tǒng)復雜度的幾何增長，他們亟需改善內(nèi)部IT服務管理水平，為業(yè)務的穩(wěn)定和發(fā)展提高有力支持。-通用的服務表達方式，方便不同組織之間的對話;ISO20000認證所需材料1. 組織法律文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢復印件2. 組織機構代碼證書復印件3. 申請認證體系有效運行的文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復印件）4. 申請組織簡介5. 申請組織的體系文件6. 申請組織體系文件與ISO/IEC20000-1：2018要求的文件對照說明7. 申請組織內(nèi)部審核和管理評審的資料8. 申請組織記錄保密性或敏感性-提高人員利用率，改善激勵，降低人員流失;ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。

●中泰智聯(lián)（北京）認證中心有限公司（以下簡稱“中泰智聯(lián)”）是具有立法人資格的第三方認證機構，于2016年09月07日經(jīng)北京市工商行政管理局登記注冊成立，于2016年11月07日經(jīng)認可監(jiān)督管理會（CNCA）批準 ，批準號為：CNCA-R-2016-280?！裾J證活動的范圍包括：質(zhì)量管理體系（QMS）、環(huán)境管理體系（EMS）、職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）、服務認證，涉及的認證領域包括機械、塑料、電子等多個經(jīng)濟大類?！衲壳霸陂L春、廣州、武漢、江蘇、山東、山西、東莞、四川、河南設立分公司，進行認證業(yè)務推廣，能為客戶提供方便快捷的認證服務?！裰刑┲锹?lián)注重加強內(nèi)部管理，不斷提升審核人員和認證管理人員的能力，完善內(nèi)部管理運行機制，以卓越的技術、客觀的竭誠為各類組織服務?！裢瑫r公司擁有一批的有豐富的認證機構工作經(jīng)驗、具有扎實的專業(yè)技術的管理人員和專職、審核員隊伍。公司管理團隊，作風嚴謹，工作敬業(yè)，確保中泰智聯(lián)工作的性和性?！裎覀兊某兄Z：誠信、嚴謹、，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的認證服務。