物業服務認證的作用：
  1、運用規范化的服務模式提高物業組織的服務能力；
  2、尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；
  3、向公眾自身服務能力，提高市場競爭力；
  4、響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助。
  物業服務認證是依據GB/T20647.9?《社區服務指南?第9部份：物業服務》，針對物業公司相應的服務進行物業管理審查，對物業的管理水平進行物業服務認證評價。

GB/T20647.9物業服務認證的作用：
  GB/T20647.9物業服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是制度中重要的組成部份，其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“信用證”，國際貿易的“通行證”。
  服務認證對提升服務供給質量水平，增強國際競爭力，解決新時代日益增長的美好生活需要具有積的促進作用。

申請服務認證需要哪些資料：
  1、認證申請書，包括申請組織的服務提供活動等情況的說明，組織的性質、名稱、地址、法律地位以及有關的人力和技術資源等；
  2、法律地位的文件（包括：企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、機關設立文件等）的復印件加蓋公章或原件掃描件；
  3、適用時，服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可、資質證書、強制性認證證書等的復印件加蓋公章或原件掃描件；
  4、多場所活動、活動分包情況；物業服務認證 中檢博森認證(北京)有限公司。
  5、服務手冊及相關的程序文件；
  6、服務及服務質量管理已有效運行一定期限的說明；
  7、申請認證的范圍；
  8、其他與認證審查有關的必要文件。

星級設定：
    依據GB/T20647.9 《社區服務指南 第9部份：物業服務》標準要求，對企業進行物業體系審查。認證審查的結果是企業按照標準實施了物業服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證標準，按評價的分值來衡量服務能力的高低。
    達到70分（含70分）以上，達標級服務；
    達到80分（含80分）以上，三星級服務；
    達到90分（含90分）以上，四星級服務；
    達到95分（含95分）以上，五星級服務。
認證證書的有效期：
     服務認證證書的有效期自頒發之日起通常為三年有效，三年內每年應至少進次一次現場監督審查，以企業持續實施體系的能力。

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