觀察數(shù)據(jù)結(jié)果的分析主要圍繞互動人群、空間關(guān)系、交互方式等3個方面展開，即嘗試回答哪些人會與服務機器人互動，人與服務機器人的空間關(guān)系是怎樣的，以及人們會通過什么方式與服務機器人進行交互
工業(yè)設備的外觀設計必須與其功能相匹配。外觀設計應該考慮到設備的使用環(huán)境、使用頻率、使用者的習慣等因素，以便更好地滿足用戶的需求。例如，如果工業(yè)設備需要經(jīng)常清潔或維修，那么外觀設計應該考慮到易于拆卸和組裝的要求。

機器人設計與大多數(shù)機械設計過程相似。先，我們必須了解機器人設計的目的，機器人能發(fā)揮什么作用，它的活動空間有多大，即有效的工作范圍是什么。在了解了這些基本問題之后，下一步的工作就很容易了。

明確設計的內(nèi)容和步驟，掌握機器人設計的計算書，然后制作手稿，選擇合適的材料和生產(chǎn)過程，然后制作管理程序和電路圖。

機器人的設計是一個綜合性的任務，需要綜合考慮多個因素。只有在實際應用需求、人機工程學原理、可靠性和安全性、創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展等方面進行綜合考慮，才能設計出性能卓越、使用方便、安全可靠的機器人。
在公共服務機器人外觀設計研究中我們也發(fā)現(xiàn)，用戶對機器人有擬人化的期待。這些發(fā)現(xiàn)與以往的研究是一致的，人們會不自覺的把機器人擬人化，賦予Ta類人的屬性，例如性別、年齡等，而這些屬性會進一步的影響人們對機器人的交互意愿和對其能力的預期。

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