園區(qū)企業(yè)智能客服，六通科技賦能產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)一站式服務(wù)。產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)咨詢需求繁雜：工商注冊、補(bǔ)貼申報(bào)、場地預(yù)約、政策咨詢、物業(yè)報(bào)修、辦事進(jìn)度查詢，園區(qū)人工服務(wù)窗口工作日開放，企業(yè)夜間咨詢無渠道，各部門政策分散答復(fù)不統(tǒng)一。六通園區(qū)專屬智能企業(yè)客服搭建園區(qū)政策 RAG 知識庫，歸集補(bǔ)貼、招商、物業(yè)全部規(guī)范，依托 LLM 大模型理解企業(yè)復(fù)雜訴求。AI 自主解答補(bǔ)貼申報(bào)流程、場地預(yù)約、辦事進(jìn)度查詢，企業(yè)報(bào)修自動生成工單分流物業(yè)部門；企業(yè)上傳申報(bào)材料圖片線上預(yù)審咨詢。識別企業(yè)復(fù)雜政策訴求、投訴糾紛自動轉(zhuǎn)接園區(qū)專員，完整同步對話記錄。統(tǒng)一園區(qū)熱線、企業(yè)服務(wù)小程序咨詢?nèi)肟冢髽I(yè)檔案全域留存，全天候在線承接企業(yè)咨詢。招商政策、補(bǔ)貼規(guī)則更新同步錄入知識庫，答復(fù)口徑統(tǒng)一。系統(tǒng)自動匯總企業(yè)咨詢熱點(diǎn)，為園區(qū)政策優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。上線后園區(qū)窗口人工壓力大幅降低，企業(yè)辦事跑腿次數(shù)減少，園區(qū)營商服務(wù)滿意度持續(xù)提升。銀行保險(xiǎn) AI 客服系統(tǒng)，六通嚴(yán)格合規(guī)作答，杜絕誤導(dǎo)，守住經(jīng)營紅線。來客不用等智能客服新人快速上手

六通科技數(shù)字人 + AI Agent 全場景落地，打造企業(yè)下一代智能服務(wù)底座。傳統(tǒng) AI 客服能被動文字語音回復(fù)，服務(wù)形式單一、自動化能力薄弱，無法支撐企業(yè)長期數(shù)字化升級。六通科技全套數(shù)字人與自主智能 Agent 解決方案，底層依托自研 LLM *大模型、私有化 RAG 知識庫、AI 自主調(diào)度 Agent 三大核心技術(shù)，覆蓋線上 APP、官網(wǎng)、短視頻、線下展廳、企業(yè)大廳、門店全場景。2D/3D 靜態(tài)數(shù)字人、一對一視頻數(shù)字人提供擬人化面對面交互，企業(yè)可自由定制形象、音色、交互動作，提升品牌視覺與服務(wù)溫度；自主智能 Agent 突破傳統(tǒng)回復(fù)局限，自主拆解多步驟業(yè)務(wù)，自動完成退款、預(yù)約、工單、資料核驗(yàn)、訂單辦理等全流程工作，大幅減少人工介入。全行業(yè)專屬知識庫快速適配能源、金融、企業(yè)、制造、電商、教培場景，業(yè)務(wù)規(guī)則一鍵同步更新，7×24 小時(shí)不間斷穩(wěn)定服務(wù)。整套系統(tǒng)輕量化對接企業(yè)現(xiàn)有客服、OA、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，*大規(guī)模改造，落地周期短。區(qū)別于市面普通聊天機(jī)器人，六通以擬人數(shù)字人 + 自主任務(wù)智能體形成差異化壁壘，幫助企業(yè)從基礎(chǔ)客服升級為主動、自主、擬人化的新一代智能服務(wù)體系，長期降低人力成本、提升客戶轉(zhuǎn)化、塑造品牌形象。進(jìn)線自動回智能客服能源專屬 AI六通客服自帶情緒識別，客戶產(chǎn)生不滿一鍵轉(zhuǎn)接人工，同步全部聊天記錄，溝通高效不卡頓。

線上官網(wǎng) APP 視頻數(shù)字人客服，六通科技一對一視頻交互提升轉(zhuǎn)化。品牌官網(wǎng)、手機(jī) APP 傳統(tǒng)文字客服冰冷生硬，復(fù)雜業(yè)務(wù)、大額客戶咨詢?nèi)鄙倜鎸γ鏈贤w驗(yàn)，客戶信任度低，咨詢轉(zhuǎn)化率有限。六通視頻數(shù)字人客服依托 LLM 大模型語義理解、RAG 私有知識庫、AI Agent 自主調(diào)度，實(shí)現(xiàn)一對一真人視頻通話式服務(wù)。數(shù)字人自然語音、表情實(shí)時(shí)同步，支持屏幕共享、客戶文件上傳解讀，針對理財(cái)、設(shè)備采購、企業(yè)辦理等復(fù)雜業(yè)務(wù)提供可視化講解；自主完成訂單查詢、預(yù)約登記、資料核驗(yàn)等多步驟任務(wù)，復(fù)雜糾紛一鍵轉(zhuǎn)接人工視頻坐席，完整同步全部溝通記錄。企業(yè)業(yè)務(wù)資料、產(chǎn)品手冊錄入知識庫，數(shù)字人講解內(nèi)容實(shí)時(shí)同步更新，答復(fù)專業(yè)統(tǒng)一。7×24 小時(shí)在線視頻接待，深夜、節(jié)假日客戶可享受面對面式咨詢，*等待人工上班。適配電商、金融、制造、企業(yè)平臺，部署成本遠(yuǎn)低于真人視頻坐席團(tuán)隊(duì)，線上咨詢轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度提升，打造差異化線上服務(wù)優(yōu)勢。

線下展廳數(shù)字人客服，六通科技 3D 擬人數(shù)字人提升門店品牌體驗(yàn)。實(shí)體門店、產(chǎn)業(yè)展廳、企業(yè)大廳人工接待人力有限，高峰期客戶排隊(duì)無人引導(dǎo)，產(chǎn)品講解、業(yè)務(wù)咨詢?nèi)斯ぶ貜?fù)講解消耗大量員工精力，品牌形象展示單一。六通 3D 數(shù)字人客服基于 LLM 大模型與行業(yè) RAG 知識庫打造，定制企業(yè)專屬形象、語音，具備自然表情、肢體動作，可放置線下大屏、展廳終端。客戶到場即可主動上前接待，語音互動講解產(chǎn)品參數(shù)、辦理流程、優(yōu)惠活動，支持上傳圖片、視頻咨詢專業(yè)問題；自主引導(dǎo)客戶預(yù)約、登記信息，復(fù)雜訴求自動轉(zhuǎn)接現(xiàn)場工作人員，同步完整對話記錄。內(nèi)置行業(yè)專屬知識庫，新品、活動更新一鍵同步數(shù)字人講解內(nèi)容，*人工反復(fù)培訓(xùn)接待人員。搭配自主 AI Agent 可現(xiàn)場自助辦理預(yù)約、登記、查詢業(yè)務(wù)，*人工操作。全天候值守展廳，節(jié)假日、下班時(shí)段持續(xù)接待到訪客戶，零人力成本。零售、汽車展廳、企業(yè)服務(wù)大廳、產(chǎn)業(yè)園均可落地，大幅提升門店科技感與品牌形象，分流 80% 基礎(chǔ)接待工作，線下員工專注高價(jià)值客戶洽談。六通大模型智能體，打通多系統(tǒng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)全流程自動化。

教培機(jī)構(gòu)線索清洗、試聽邀約，六通科技智能呼出客服高效拓客。教育行業(yè)電銷人員流失快，新人培訓(xùn)周期長，每日撥打線索數(shù)量有限，海量咨詢線索無法全部觸達(dá)，續(xù)費(fèi)提醒、課程回訪人工跟進(jìn)效率低下，話術(shù)不統(tǒng)一容易引發(fā)客戶投訴。六通采用 LLM 大模型 + AI Agent 架構(gòu)，搭配教培行業(yè) RAG 知識庫，批量自動化拓客。AI 批量撥打線上表單線索，自主詢問學(xué)習(xí)需求、篩選高意向?qū)W員，自動邀約線下試聽，標(biāo)記低意向線索減少人工浪費(fèi)；課程結(jié)課后自動回訪學(xué)習(xí)體驗(yàn)，推送續(xù)課優(yōu)惠；定時(shí)提醒課時(shí)到期、停課通知。系統(tǒng)內(nèi)置教育合規(guī)話術(shù)模板，規(guī)避過度營銷、承諾類違規(guī)話術(shù)，全程錄音存檔，后臺一鍵質(zhì)檢。支持分時(shí)段錯(cuò)峰，降低客戶反感與投訴；未接通線索隔日自動重?fù)埽嵘€索觸達(dá)率。課程、收費(fèi)、優(yōu)惠政策錄入專屬知識庫，對話實(shí)時(shí)同步更新活動。整套系統(tǒng)*擴(kuò)招電銷團(tuán)隊(duì)，數(shù)萬條線索可快速完成清洗篩選，人工只對接意向?qū)W員，試聽邀約量、續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化率大幅提升，人力培訓(xùn)、人員流失成本大幅削減。4S 店數(shù)字人接待客戶，自主講解車型報(bào)價(jià)，讓銷售專注成交洽談。全崗 AI 值守智能客服拉動復(fù)購率

企業(yè)咨詢擁堵不用愁，六通 AI 呼入系統(tǒng)，人機(jī)無縫銜接，服務(wù)全程不斷線。來客不用等智能客服新人快速上手

能源行業(yè)專屬智能客服，六通科技依托 LLM+RAG 知識庫打造電力燃?xì)庖惑w化服務(wù)方案。供電、燃?xì)馄髽I(yè)客服常年面臨海量咨詢：電費(fèi)燃?xì)赓M(fèi)查詢繳費(fèi)、賬單核對、停電停氣報(bào)修、搶修進(jìn)度查詢、充電樁咨詢、光伏運(yùn)維咨詢，人工坐席高峰排隊(duì)嚴(yán)重，夜間故障咨詢無人承接，多渠道咨詢數(shù)據(jù)割裂。六通能源專屬智能客服內(nèi)置行業(yè)私有 RAG 知識庫，錄入電價(jià)、搶修流程、充電樁指引、光伏運(yùn)維全部專業(yè)資料，AI 自主處理 85% 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。支持語音、文字、圖片多渠道交互，客戶上傳故障照片即可快速定位問題；停電報(bào)修自動生成工單，派單搶修班組，實(shí)時(shí)同步維修進(jìn)度；充電樁點(diǎn)位查詢、充電故障自主答疑；光伏客戶咨詢運(yùn)維、并網(wǎng)流程一鍵解答。識別客戶緊急故障、負(fù)面情緒自動轉(zhuǎn)接專業(yè)運(yùn)維坐席，完整同步對話記錄。統(tǒng)一打通熱線、小程序、線下營業(yè)廳咨詢?nèi)肟冢蛻粲秒娪脷鈾n案全域互通，7×24 小時(shí)值守承接報(bào)修咨詢。政策調(diào)價(jià)、檢修計(jì)劃更新至知識庫，AI 同步更新答復(fù)口徑。落地后大幅減輕線下客服壓力，故障報(bào)修響應(yīng)速度大幅提升，居民等待時(shí)長縮短，能源企業(yè)服務(wù)口碑升級。來客不用等智能客服新人快速上手

六通(蘇州)科技發(fā)展有限公司在**業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無限潛力，六通蘇州科技發(fā)展供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！

六通（蘇州）科技發(fā)展有限公司立足蘇州覆蓋全國，專注企業(yè)級數(shù)字化全鏈路服務(wù)，為中大型企業(yè)及政企單位提供應(yīng)用系統(tǒng)軟件定制、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)定制、APP/小程序開發(fā)、辦公協(xié)同、AI智能客服、企業(yè)通信及增值電信服務(wù)等一站式技術(shù)解決方案，助力*數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
 
公司深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，定向匹配復(fù)雜業(yè)務(wù)需求，以“需求拆解、快速落地、全程響應(yīng)”為標(biāo)準(zhǔn)，提供從調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試到運(yùn)維的全流程閉環(huán)服務(wù)，拒絕冗余低效，確保項(xiàng)目貼合實(shí)際運(yùn)營、快速產(chǎn)生**。
 
主打業(yè)務(wù)涵蓋：定制化開發(fā)（管理/電商/物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、雙端APP、多平臺小程序）；辦公協(xié)同解決方案（整合即時(shí)通訊、審批流、數(shù)據(jù)看板，打破信息壁壘）；AI智能客服（多渠道接入，7×24小時(shí)應(yīng)答、工單流轉(zhuǎn)、畫像分析，降本增效）。
 
團(tuán)隊(duì)匯聚研發(fā)、產(chǎn)品、項(xiàng)目管理人才，深耕企業(yè)級項(xiàng)目開發(fā)，融合*技術(shù)與行業(yè)需求，憑借*管控、嚴(yán)格質(zhì)控與快速售后，服務(wù)眾多政企及企業(yè)客戶，以專業(yè)、*、務(wù)實(shí)理念，成為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的可靠技術(shù)伙伴。