AI智能項目管理與任務(wù)協(xié)同——營銷活動從策劃到復盤的全流程透明化管理

邁富時AI項目管理助手（ProjectManagementAgent）是珍云信息向營銷團隊推薦的活動管理工具，它嵌入在營銷云的工作臺內(nèi)，支持從活動立項、任務(wù)拆解、人員分工、進度追蹤、預算管控到復盤總結(jié)的全流程數(shù)字化。項目經(jīng)理創(chuàng)建“雙十一大促活動”項目后，AI自動根據(jù)歷史同類活動模板拆解出“選品→定價→素材制作→渠道排期→客服培訓→物流準備→售后預案”等關(guān)鍵里程碑與子任務(wù)，并依據(jù)團隊成員當前負載與技能匹配度智能推薦負責人。任務(wù)逾期時自動提醒負責人及其上級，并預估對整體項目工期的影響天數(shù)。預算模塊實時追蹤已花費與剩余額度，當某項支出超出計劃10%時自動預警。活動結(jié)束后，系統(tǒng)自動匯總各渠道流量、轉(zhuǎn)化、銷售額、ROI等數(shù)據(jù)，與活動前的目標對比生成復盤報告，并用AI分析“本次活動的成敗關(guān)鍵因素”——例如“短視頻渠道的轉(zhuǎn)化率遠低于預期，原因是引流人群與產(chǎn)品定位不匹配”或“社群預熱環(huán)節(jié)的互動率極高，帶動了首日爆發(fā)”。某江門食品企業(yè)使用后大促活動籌備周期縮短20%，且每次復盤都有數(shù)據(jù)支撐的經(jīng)驗沉淀，避免了下一次犯同樣的錯誤。 AI巡店通過圖像識別自動檢測門店陳列與衛(wèi)生異常。江海區(qū)品牌AI營銷工具方法

AI全域廣告智能投放引擎——從創(chuàng)意生成到出價優(yōu)化的全托管式程序化廣告管家

邁富時AI全域廣告投放系統(tǒng)是珍云信息向江門有付費廣告需求的客戶提供的主要增效模塊，它并非簡單的廣告后臺聚合器，而是內(nèi)置了AI創(chuàng)意生成、智能出價策略、跨平臺預算分配與效果歸因分析的“廣告智能體”。系統(tǒng)對接百度、巨量引擎、騰訊廣告、快手、小紅書、GoogleAds、FacebookAds等主流平臺API，企業(yè)只需在統(tǒng)一界面設(shè)定總預算、目標CPA或ROAS、目標人群畫像（可同步CDP種子人群做相似擴展），AI便會自動生成多組廣告標題、描述、圖片與視頻素材組合并進行A/B測試，根據(jù)實時點擊率與轉(zhuǎn)化率動態(tài)關(guān)停低效組合、追加高效組合預算。在出價層面，系統(tǒng)利用強化學習模型預測不同時段、不同人群的出價彈性，自動調(diào)整出價系數(shù)以在預算約束內(nèi)比較大化轉(zhuǎn)化量——例如在工作日上午10點對B2B決策人群適度提價搶曝光，在深夜對沖動消費品類降價收割。歸因?qū)用娌捎枚嘤|點衰減模型（而非末次點擊歸因），公平衡量信息流曝光、搜索點擊、社交互動各渠道的真實貢獻，幫助江門企業(yè)看清到底是“看了抖音視頻才去搜品牌”還是“搜了品牌后看到抖音廣告決定購買”，據(jù)此科學調(diào)整渠道預算配比。 蓬江區(qū)網(wǎng)絡(luò)AI營銷工具公司VOC客戶之聲聚合全網(wǎng)評價，實時預警負面輿情。

視頻魔方與自媒體矩陣——企業(yè)全域內(nèi)容分發(fā)與短視頻矩陣自動化運營系統(tǒng)

視頻魔方（VideoCube）配合自媒體矩陣（MediaMatrix）是邁富時營銷云中負責"把內(nèi)容推送到對的地方"的關(guān)鍵分發(fā)層，由珍云信息技術(shù)（廣東）有限公司協(xié)助江門企業(yè)配置使用。視頻魔方首先作為一個集中化短視頻資產(chǎn)管理倉庫，對企業(yè)通過臻視生成或外部拍攝的所有視頻素材進行標簽化歸檔、查重、版本控制與權(quán)限管理；更重要的功能是支持一次性將同一視頻（或差異化標題/標簽的多版本）定時分發(fā)至抖音、快手、微信視頻號、小紅書、B站、企業(yè)自有APP等十余個主流平臺，系統(tǒng)自動適配各平臺分辨率、時長上限與格式要求，免去逐個登錄后臺反復上傳的繁瑣。自媒體矩陣模塊則把企業(yè)認證過的微信公眾號、服務(wù)號、訂閱號、視頻號、微博企業(yè)官號、知乎機構(gòu)號、今日頭條號等統(tǒng)一接入同一操作臺，支持圖文/短鏈/視頻/活動H5的跨賬號一鍵群發(fā)或錯峰排期發(fā)送，并匯總各渠道的閱讀量、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、**數(shù)據(jù)生成綜合傳播力指數(shù)看板。高階能力包括評論區(qū)語義監(jiān)控——自動抓取各平臺提及品牌名或產(chǎn)品的UGC內(nèi)容并標記正面/負面傾向推送給公關(guān)人員處理，以及競品賬號內(nèi)容更新追蹤。

SCRM私域客戶資產(chǎn)運營系統(tǒng)——基于企業(yè)微信的下一代私域增長工作臺

邁富時SCRM是珍云信息在江門推給重視私域沉淀與復購行業(yè)的標配模塊，深度集成企業(yè)微信API構(gòu)建"加好友—打標—跟進—復購—轉(zhuǎn)介紹"的全生命周期私域運營體系。功能維度包括：渠道活碼（不同廣告/門店/海報附不同企微員工碼，自動打來源標簽并發(fā)送差異化歡迎語）、側(cè)邊欄素材庫（銷售聊天時一鍵發(fā)送***產(chǎn)品冊、活動頁、拼團小程序）、客戶朋友圈SOP（總部統(tǒng)一編排內(nèi)容日歷，員工一鍵轉(zhuǎn)發(fā)確保品牌調(diào)性）、群SOP與群日歷（新成員入群自動@歡迎+發(fā)入群福利，定時群發(fā)通知禁刷屏）、敏感行為預警（刪人/收紅包/發(fā)違規(guī)鏈接告警）、客戶流失提醒與回收機制（員工離職客戶自動分配給接替者防止資產(chǎn)帶走）。進階模塊含"會話存檔+語義分析"——在客戶授權(quán)前提下存檔聊天記錄，AI分析高頻咨詢問題與負面情緒苗頭提示主管介入；以及"拼團/***/裂變?nèi)?等微信原生營銷組件可直接在SCRM創(chuàng)建下發(fā)。結(jié)合CDP標簽，SCRM能在客戶生日、紀念日、耗材更換周期等關(guān)鍵時刻自動提醒專屬顧問發(fā)送關(guān)懷或優(yōu)惠，***沉睡客戶。江門美容養(yǎng)生、母嬰、餐飲、**建材門店使用后普遍反饋老客復購率與轉(zhuǎn)介紹率雙升。 KnowForce知識中臺將企業(yè)隱性知識結(jié)構(gòu)化沉淀復用。

AI智能安全生產(chǎn)與隱患排查——制造企業(yè)EHS管理的智能化防線

邁富時AI安全生產(chǎn)管理模塊（SafetyAgent）是珍云信息面向江門制造企業(yè)推出的EHS（環(huán)境、健康、安全）數(shù)字化工具，它可與廠區(qū)已有的攝像頭、傳感器、門禁系統(tǒng)聯(lián)動。AI通過視頻分析實時監(jiān)測車間內(nèi)員工是否佩戴安全帽、安全鞋、手套等PPE，是否闖入危險區(qū)域（如機器人工作半徑內(nèi)），是否出現(xiàn)倒地或長時間靜止等異常姿態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)立即通過廣播系統(tǒng)語音警告并推送截圖至安全主管手機。對于危化品存儲區(qū)域，系統(tǒng)監(jiān)測溫濕度、氣體濃度、泄漏報警等傳感器數(shù)據(jù)，超標時自動啟動排風并通知應急小組。隱患排查模塊支持員工手機拍照上報隱患（如電線裸露、消防通道堵塞），AI自動識別隱患類型并分派給對應責任人限期整改，整改完成后需上傳照片驗證閉環(huán)。系統(tǒng)自動生成安全日報、月報，統(tǒng)計隱患數(shù)量、整改率、未整改超期項，輔助管理層掌握安全態(tài)勢。某江門化工企業(yè)使用后安全隱患發(fā)現(xiàn)與整改效率提升3倍，因未戴PPE導致的小型工傷事故減少80%，且順利通過了客戶驗廠的安全審核。 AI訪客管理預約通行碼聯(lián)動門禁，提升安保效率。江海區(qū)品牌AI營銷工具方法

AI固定資產(chǎn)盤點手機掃碼巡檢，半小時完成全公司。江海區(qū)品牌AI營銷工具方法

AI智能客戶投訴處理中心——從接收、分派、處置到回訪的全閉環(huán)服務(wù)提升

邁富時AI投訴處理模塊（ComplaintResolutionCenter）是珍云信息向重視客戶體驗的服務(wù)型企業(yè)推薦的專項工具，它與VOC、T-Talk、SCRM深度聯(lián)動。當客戶通過電話、在線客服、公眾號留言、電商差評等任何渠道表達不滿時，系統(tǒng)自動識別投訴意圖并提取關(guān)鍵要素（投訴對象、問題類型、期望解決方案），根據(jù)嚴重程度與產(chǎn)品類別自動分派給對應責任部門與處理人，同時設(shè)定處理時效（普通投訴48小時、緊急投訴4小時）并開始計時。處理過程中，系統(tǒng)向客戶自動發(fā)送進度通知（“您的投訴已轉(zhuǎn)交技術(shù)部，預計明天中午前回復”），避免客戶焦慮催促。處理完成后，系統(tǒng)自動發(fā)起滿意度回訪問卷，若客戶評分低于4星則觸發(fā)二次跟進流程。管理者可通過看板查看投訴總量、按時完結(jié)率、重復投訴率、高頻投訴類型分布，驅(qū)動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。某江門家電品牌使用后投訴平均處理時長從3天縮短至8小時，重復投訴率下降50%，且因投訴數(shù)據(jù)被系統(tǒng)分析反饋至產(chǎn)品研發(fā)部門，某型號的常見故障在新批次中得到**。 江海區(qū)品牌AI營銷工具方法

司專注于數(shù)字營銷技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、資源的創(chuàng)新與整合，致力于打造全球SaaS智能營銷云平臺，面向全球企業(yè)提供營銷力軟件及服務(wù)。珍島集團的業(yè)務(wù)涵蓋多個行業(yè)領(lǐng)域，包括零售消費、汽車、金融、B2B、醫(yī)藥大健康、企服、跨境出海等，服務(wù)超過20萬家企業(yè)。
主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品
珍島集團的產(chǎn)品主要包括：
IaaS（珍島云計算）
PaaS（珍島開放中臺）
SaaS（場景化智能營銷工具化平臺）
威客服務(wù)平臺、云應用市場、數(shù)字媒體自助等子平臺
技術(shù)和研發(fā)
珍島集團獲得了多項榮譽資質(zhì)，包括：
國家科學技術(shù)進步二等獎
國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺
工信部推薦的中小企業(yè)數(shù)字化賦能產(chǎn)品服務(wù)單位
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點單位
國家高新技術(shù)企業(yè)（5家）
上市信息
2024年5月16日，珍島集團在香港主板上市，股票代碼為02556.HK