武漢中宇碧源給排水設(shè)備有限公司

泵房維保維修細(xì)則
一、	相關(guān)的名詞解釋：
1、	泵房維保：所謂泵房維保是指對(duì)泵房?jī)?nèi)相應(yīng)設(shè)備（如水泵、控制柜、閥門等）進(jìn)行維修或保養(yǎng)，它包括維修和保養(yǎng)兩個(gè)不同的方面。
2、	泵房維修：是指泵房?jī)?nèi)相應(yīng)設(shè)備（如水泵、控制柜、閥門等）不能正常運(yùn)行和工作，需要專業(yè)人士進(jìn)行徹底的檢修和修理。
3、	泵房保養(yǎng)：是指泵房?jī)?nèi)的相應(yīng)設(shè)備（如水泵、控制柜、閥門等）能夠正常運(yùn)行和工作，我們只是在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（如一年）對(duì)相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的、專業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)根據(jù)設(shè)備的性能合理的優(yōu)化使用和操作該設(shè)備，以延長它的使用壽命，保障泵房的正常的運(yùn)行。
二、	具體的運(yùn)作模式：
1、	由市場(chǎng)部向各單位或住宅區(qū)發(fā)維保函（具體內(nèi)容見泵房維保單），或由業(yè)務(wù)員獨(dú)自獲取信息；
2、	根據(jù)客戶反饋情況，由我方業(yè)務(wù)員根據(jù)對(duì)客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)直接和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，并簽訂一個(gè)合同。
3、	對(duì)于電氣部分的維保項(xiàng)目可立刻組織本所相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)施（首先由市場(chǎng)人員上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，再由市場(chǎng)部經(jīng)理同技術(shù)部經(jīng)理協(xié)商，最后由技術(shù)部經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度）
4、	對(duì)于水路部分（水泵、管道、閥門）等部分的維保項(xiàng)目可與公司工程部進(jìn)行協(xié)商
5、	在合同期內(nèi)，簽訂該合同的業(yè)務(wù)員應(yīng)不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，并填寫回訪記錄（至少每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次）。
1.	概述
“泵房年保”是武漢中宇碧源給排水設(shè)備有限公司售后服務(wù)中心專門為超過免費(fèi)保修期的老客戶推出的一種全方位售后服務(wù)解決方案。
本服務(wù)方案通過維修、保養(yǎng)運(yùn)行中的泵房給水設(shè)備以保證用戶用水正常。
本服務(wù)方案同時(shí)還提供對(duì)甲方的泵房值守人員提供專業(yè)培訓(xùn)，幫助甲方制訂泵房制度、管理泵房檔案和運(yùn)行記錄。
2.	年保服務(wù)
該項(xiàng)服務(wù)以一年為一個(gè)服務(wù)時(shí)段，簽定《年保服務(wù)合同》后即開始年保服務(wù)。年保期內(nèi)所提供的服務(wù)由日常維修、每月巡檢、季度保養(yǎng)、年度大修四部分組成。
2.1.	日常維修
24小時(shí)維修服務(wù)熱線，維保中心接到用戶故障通知后，迅速上門為用戶解決故障。
2.2.	每月巡檢
每月例行巡檢一次，檢查、記錄設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
2.3.	季度保養(yǎng)
每一季度對(duì)泵房設(shè)備保養(yǎng)一次。包括機(jī)械設(shè)備的潤滑、密封，電氣設(shè)備的干燥、清掃，檢測(cè)儀表的校正等。
2.4.	年度大修
每年末對(duì)泵房設(shè)備大修一次。包括機(jī)械設(shè)備校正，電氣設(shè)備檢修，油漆、保溫更新等。
3.	收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
3.1.	年保費(fèi)
根據(jù)維保設(shè)備造價(jià)收取，維保費(fèi)第一年按設(shè)備造價(jià)的10%收取，此后逐年遞增2%。
3.2.	更換配件成本費(fèi)
當(dāng)出現(xiàn)不可抗力、人為原因?qū)е略O(shè)備損壞，或設(shè)備確已無法修復(fù)需要更換設(shè)備時(shí)，只收取設(shè)備成本費(fèi)，不再另行收取人工費(fèi)。
3.3.	次維修費(fèi)
系統(tǒng)不具備年保條件時(shí)，需進(jìn)行一次性維修后才能實(shí)施年保，該項(xiàng)收費(fèi)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)際預(yù)算確定。

武漢中宇碧源給排水設(shè)備有限公司位于中國中部，世界第三大河長江及其最大的支流漢水在此相匯，是湖北省省會(huì)和政治、經(jīng)濟(jì)及文化中心，武漢中宇碧源給排水設(shè)備有限公司專注變頻無負(fù)壓供水設(shè)備、變頻成套供水設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化高新企業(yè)；專業(yè)開發(fā)世界領(lǐng)先的節(jié)能、環(huán)保、高效、經(jīng)濟(jì)的變頻供水加壓技術(shù)。公司主要生產(chǎn)變頻無負(fù)壓供水設(shè)備、箱式無負(fù)壓變頻供水設(shè)備、水箱變頻成套供水設(shè)備、直飲水設(shè)備、電氣控制設(shè)備、遠(yuǎn)程集控、消防、排污水泵、不銹鋼水箱等年銷售一千余臺(tái)套，我們擁有完善的服務(wù)體系及訓(xùn)練有素的專業(yè)服務(wù)人員，致力于打造誠信第一、服務(wù)至上、質(zhì)量一流的中部第一品牌。
公司產(chǎn)品在國內(nèi)市場(chǎng)上極富競(jìng)爭(zhēng)力，并享有較高的知名度和美譽(yù)度。中宇公司自主研制的無負(fù)壓給水設(shè)備取得了湖北省衛(wèi)生廳頒發(fā)的涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件，通過中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)給水排水設(shè)備分會(huì)的技術(shù)論證及認(rèn)可，無負(fù)壓給水設(shè)備徹底改變了中國傳統(tǒng)供水方式投資大、耗能高、污染嚴(yán)重、占地面積大的弊端，開創(chuàng)了用高新技術(shù)提高我國城鎮(zhèn)供水質(zhì)量的新格局
中宇公司對(duì)內(nèi)狠抓質(zhì)量，對(duì)外強(qiáng)化銷售。從原材料的采購，產(chǎn)品的開發(fā)、研制、生產(chǎn)到質(zhì)量檢測(cè)等一系列環(huán)節(jié)上層層把關(guān)，嚴(yán)格遵守ISO9001國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。將產(chǎn)品真正做到高穩(wěn)定、高可靠、進(jìn)口品牌質(zhì)量，國產(chǎn)品牌價(jià)格。多年來，公司秉承“以科技為先導(dǎo)、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展、以管理求效益”的經(jīng)營理念，使產(chǎn)品精益求精，以滿足各行業(yè)、各層次用戶的不同需求。孜孜奮進(jìn)，不斷創(chuàng)新,取得了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、CCC證、GS認(rèn)證和多項(xiàng)專利技術(shù)、國家重點(diǎn)推廣項(xiàng)目。公司產(chǎn)品適用于高樓供水、加壓泵站、賓館酒店熱水循環(huán)、小區(qū)改造、水廠自動(dòng)化系統(tǒng)、管道直飲水、中水處理、農(nóng)村安全飲水工程，工礦企業(yè)供水等。品種齊全，質(zhì)量可靠，廠部技術(shù)力量雄厚；測(cè)試設(shè)備先進(jìn)；始終堅(jiān)持以專業(yè)化的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，規(guī)模化的高效加工生產(chǎn)能力，極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的多層次價(jià)格和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量以及完善的服務(wù)，不僅贏得了廣大用戶的大力支持，也得到了廣大客戶的高度信賴與贊譽(yù)。精心打造中宇品牌，優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)是我們對(duì)用戶的承諾，中宇人愿與您一起攜手共創(chuàng)美好家園。