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、可與CRM、知識庫、第三方訂單系統等進行集成，延展第三方系統的價值提供API接口、iFrame、頁面插件、后臺插件等多種形式的開放接口全插件式設計，所有模塊均可插拔，通過自由組合實現個性化的客服業務需求

智能機器人，永遠在線的客服環信智能機器人，可幫您降低約80%的客服工作量支持菜單導航功能，智能呼叫系統，通過層級式引導幫助客戶獲取準確答案，提高用戶體驗預置行業知識庫，行業相關的常見問答可以一鍵擁有，節約創建知識庫時間可導入客戶現有知識庫，無需重新錄入。智能機器人在與人工客服的交互過程中不斷學習，呼叫系統，優化知識庫，提高應答準確率機器人與人工客服之間無縫調度， 切換至人工客服后依然可以使用智能應答簡化搜索提高服務效率
智能呼叫系統,呼叫系統,慧群通訊由西安慧群通訊科技有限公司提供。西安慧群通訊科技有限公司（/）為客戶提供“呼叫系統，包月電話，呼叫中心”等業務，公司擁有“慧群”等品牌。專注于網絡通信產品等行業，在陜西 西安 有較高知名度。歡迎來電垂詢，聯系人：陳亮。

西安慧群通訊科技有限公司成立與2009年12月21日，自成立以來我們致力于向廣大企業提供產品營銷方案策劃與實施。隨著互聯網、移動互聯網的徐速發展。我們始終站在時代發展的前沿，以有力的模式向各行的銷售企業提供全新的營銷理念。致力于為廣大企業提供節省運營成本的營銷解決方案。公司擁有一只高素質的研發團隊，專業的營銷策劃團隊和銷售團隊及完善的售后服務體系。自公司成立一來一直秉承“客戶至上、結果之上”的服務理念，針對不同的客戶群體，不同的行業制定完善的營銷方案。目前我公司以在多地成立分公司，分別在：鄭州、石家莊、包頭、赤峰、呼和浩特、重慶、成都、預計在2014年年底將在全國成立20家分公司。