宜風暖通—暖通銷售中需要掌握的技巧（一）

1.聆聽 掌握節奏
所有說話招人討厭的家伙，都有一個共同的特質，就是“完全不考慮別人的感受”。
你當然可以提問，但是一定要掌握好頻率和隱私的邊界；不要滔滔不絕地談論自己，要給對方一些說話的機會。談話節奏是一件很重要的事情，它決定了你們是否能愉快地進行交流。順便說一句，如果你不討厭對方，可以嘗試微笑、保持友好的表情。
在任何一場談話之前，都請記得要聆聽對方，而不是胡說亂問一氣。
2.不要吐槽 要委婉

大概吐槽的風氣太重，所以大家開始覺得“吐槽”是一件很酷的事情。

有時候，看吐槽的段子是挺爽的，可輪到自己身上卻完全不是那么回事兒。尤其被不夠親密的人吐槽，你估計會挺生氣的。在現實生活中，除了相聲演員以外，吐槽并不會讓你看起來風趣幽默，反而會讓人覺得你“缺乏禮貌和教養”。吐槽的討厭之處在于，你在對方的痛處上撒上一大盆鹽，就是為了展示“一針見血的廉價趣味”，它不能幫你解決任何問題，相反還可能會讓事情看起來更糟糕。

3.精準地理解他人的信息
首先，你要判斷對方的情緒，他是開心的，沮喪的，還是迫切需要安慰？其次，你要稍微停頓，在腦海中提煉一下對方說話的重點是什么。還有，他為什么要這樣說，他的動機又是什么。下一個問題是，對方希望你解決、解答什么問題？
最開始使用這種方法，可能會有點累，但是堅持思考，你會發現自己說話的能力在很短時間內會獲得提高。說到底，表達能力的提高源自于思考。

宜風暖通—南方也需要供暖

據一份民意調查顯示，80%的南方網友表示贊同南方供暖。因為北方人根本不懂，南方人取暖基本靠抖。

為什么我們常說南方濕冷比北方干冷更難受？

判斷標準有四個：溫度、濕度、風速、光照。尤其是濕度，對于人體所感受到的冷暖影響比較大。潮濕空氣的水分子比較多，它可以穿透衣服，接觸皮膚，吸走身體表面的熱量，加快熱量流失的速度。
而我國南方長江中下游的城市，冬天濕度在70%左右，北方濕度僅有20%到30%，一般而言同樣的溫度下，南方人比北方人實際感受到的溫度要低5攝氏度到6攝氏度。
所以南方人要不要供暖，答案是肯定要，但不一定要效仿北方的集中供暖形式。所謂集中供暖，就是建一個鍋爐房，把水燒開，然后通過管道循環到每家每戶的暖氣片里，熱水散熱提高室內溫度。
它的優點是全空間連續供熱，但缺點也格外明顯，建設規模大、周期長、一次性投資高、供熱量調節難度大、空氣污染嚴重等。同時，集中供暖也是造成北方冬季霧霾嚴重的一個因素。
再加上南方多數建筑也不適合這套方法。許多南方老舊小區，都是單層玻璃，墻體保溫效果也不好，熱損量可能高達40%。
在一些西方國家，根據位置的不同，會采用集中供暖和按需供暖相結合的方式。或許我們可以學習一下他們的經驗，為南方供暖問題的解決找一些新思路。
如今，讓南方供暖，已是全民達成共識的話題。所謂的“專家”就不要搬出經濟、節能、環保、這些虛頭巴腦的賬單，更不要以南方人天生抗凍的借口，成為我們被凍成狗的理由。
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