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客戶管理軟件哪家好？隨著市場競爭的日益激烈，客戶資源成為企業爭奪最為激烈的焦點之一，不管是企業的市場競爭能力還是盈利能力，最終都體現在企業擁有客戶資源的能力上，而企業擁有客戶資源就是要整合客戶資源的價值。

對于服務、高科技、金融、商業等大部分行業的企業來說，擁有客戶資源，不僅要擁有數量的優勢，更要有質量的優勢，因為對于這類企業而言，持續挖掘優質客戶的潛在價值將遠比開發新的客戶更有價值，同時留住一位老客戶的成本要比開發一位新客戶的成本要低很多，這也是為何越來越多的企業注重整合客戶資源的原因所在。

在企業整合客戶資源之前需要解決兩個問題。第一是企業該如何積累更多的客戶資源？第二是企業該如何持續挖掘客戶資源的潛在價值？在互聯網時代的今天，各種各樣的軟件總是能幫助企業解決大量的問題，如騰訊EC營銷即時通。企業只需要騰訊EC一個產品就可以完美解決企業積累、整合客戶資源兩大難題

一、線上線下網羅客戶

騰訊EC不僅為企業用戶提供“微門戶”，同時還整合了QQ、手機、電話、郵箱等多種通訊工具，不僅可以隨時與客戶聯系，并且所有聯系過的客戶都會自動存儲到企業客戶庫之中，為企業持續積累豐富的客戶資源。

二、智能跟進整合客戶資源

在整合客戶資源方面，騰訊EC提供了智能化銷售系統的功能，銷售人員可以使用這個功能進行有策略地持續地跟進每一位客戶，所有的客戶都會持續收到資訊和問候，銷售人員會以最快地速度與客戶認識、熟悉、信任最后到成交，持續整合客戶資源，為企業帶來業績的提升。

積累不整合，資源全浪費；整合不積累，猶如無源水。企業要發揮出客戶資源的價值，積累客戶和整合資源兩者缺一不可，持續積累是為企業帶來更多的客戶資源，整合資源是為企業帶來更大的財富，占據更大的市場。

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企業提高銷售水平和客戶管理能力，幫助企業有效整合客戶資源。

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