
美容院拓客難?一招教你解決拓客難題
美容院的六大困惑
1、員工難招,難教,難養,難管,免費割讓股份,依然離你而去。
2、拓客難,留客難,約客難,銷售更難。
3、產品項目多,成交率低,成交客更低,好不容易開張卡,半年沒有消費,時常賠本賺吆喝
4、朋友合伙開家店,思想難統一,想放權,又擔心,操碎心!
5、開一家店員工說沒發展,開分店新店長管不好,自已又分身乏術,弄得心力交瘁。
6、分店越開多,利潤越來越少,負債越來越多,關也不是,開也疲憊。拓客難,留客難,約客難,銷售
美容院拓客優勢所在
1.是顧客源現成穩定,業績迅速產生且比較穩定;
2.是擁有美容的現成系統,大量的美容業朋友;
3.是很好的開發自己的美容師,不怕美容師跳槽,甚至可以鼓勵美容師創業。
美容院拓客前要注意的六要素
第一:要做的是美容院本身的定位問題
定位不清,你的客戶跟你不會長遠,也是造成為何很多客人流失的核心因素之一。你是做減肥還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是項目的定位,你定位是專門只為女性服務還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主,目前大多數的美容院在這一點上可以說是最不清晰的,來者就是客,問一下你專業了嗎?
第二:了解競爭對手
有沒有去了解周邊美容院的情況,人家美容的優勢在什么地方,我們可以學習她們的哪些地方,我們有什么地方要改進的,項目上有什么特色,做到知己知彼嗎?當你做不到這一點你成功率一定會大大折扣。
第三:此次吸納新客主題明確了嗎?
能給客戶帶來什么好處,人人都講好處,沒有好處的時候為什么去你那里?你與別人又有什么分別,你有什么特色能吸引我,美容院經營者們一定要考慮好這些問題點,也就是說你要想好十個顧客來你這的理由,當你都想好了你就更有機會戰勝對手。
第四:有沒有做事先方案的培訓
是不是今天做方案,明天就推廣了呢?你的美容師消化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓,但有沒有進行培訓后的考核呢?
第五:有沒有專門的負責人
是不是都是由店長在安排,店長她有多少與時間與精力做這件事,人員分工分得明確了沒有?有沒有做事先的演練?
第六:有沒有做專門做總結會?
為什么這個納客效果不好,原因是什么,跟所有的美容師一起討論問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進的方法,我們又如何能做好?
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