機(jī)房報(bào)警功能整體介紹

時(shí)間：2018-07-07作者：深圳市斯特紐科技有限公司瀏覽：49

報(bào)警指機(jī)房運(yùn)行中出現(xiàn)異常情況，比如停電事故、漏水事故等。報(bào)警的發(fā)生意味著機(jī)房的運(yùn)行受到影響，其嚴(yán)重程度可用"優(yōu)先級(jí)"的概念來定義。一般監(jiān)控系統(tǒng)均可設(shè)置幾十到上千個(gè)優(yōu)先級(jí)以區(qū)別報(bào)警的嚴(yán)重程度。機(jī)房?jī)?nèi)的報(bào)警優(yōu)先級(jí)一般劃分為10級(jí)即可。
　　 事件指機(jī)房運(yùn)行中發(fā)生的一些正常的狀態(tài)改變或人為操作。事件不是異常情況，因此不需要像報(bào)警一樣立即通知用戶進(jìn)行處理。但是往往需要進(jìn)行記錄，以便日后檢查。比如修改精密空調(diào)的設(shè)置溫度，這就是一個(gè)正常的操作事件，但對(duì)修改時(shí)間、修改人的這些信息進(jìn)行記錄是有必要的。
　　 報(bào)警功能是機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)最重要的一項(xiàng)功能，原因在于機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行的安全性要求很高。報(bào)警發(fā)生后，系統(tǒng)應(yīng)對(duì)報(bào)警事件進(jìn)行記錄，并迅速通知值班人員或管理人員進(jìn)行處理。報(bào)警發(fā)生后，一般按以下步驟來進(jìn)行處理:
　　 (1)通知。首要的是將報(bào)警信息告知給相關(guān)人員。
　　 (2)確認(rèn)。表明已經(jīng)知道報(bào)警的發(fā)生，正在處理。但此時(shí)報(bào)警仍然存在，沒有消失。
　　 (3)消除。經(jīng)過處理，故障消失，設(shè)備恢復(fù)正常，報(bào)警也隨之消失。報(bào)警的通知主要采用以下幾種模式來實(shí)現(xiàn)。
　　 1.屏幕顯示報(bào)警
　　 這是最基本的方法，但也往往是報(bào)警信息最詳盡的模式。通過在監(jiān)控電腦屏幕上顯示醒目的圖案和文字來告知用戶。報(bào)警文字是關(guān)鍵的信息，一般至少需要明確指出每次報(bào)警的幾個(gè)關(guān)鍵參數(shù):報(bào)警時(shí)間、報(bào)警設(shè)備、故障內(nèi)容、優(yōu)先級(jí)、緊急解決辦法等。其中緊急解決辦法是一個(gè)很有必要的功能，因?yàn)闄C(jī)房?jī)?nèi)的輔助設(shè)備種類多，最基本的緊急解決辦法就由專業(yè)人員盡速響應(yīng)和處理，因?yàn)閳?bào)警涉及配電、UPS電源、空調(diào)、消防等幾個(gè)系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)值班人員并不能對(duì)每種設(shè)備都精通，因此能在第一時(shí)間給出緊急處理辦法是非常必要的，甚至一個(gè)故障設(shè)備廠家的維護(hù)電話號(hào)碼都能解決大問題。
　　 屏幕報(bào)警的缺點(diǎn)在于，如果監(jiān)控電腦旁沒有人，或者沒有人注意，則報(bào)警可能被延誤。
　　 這種模式的報(bào)警通知面比較小，不能及時(shí)傳播給專人。這種報(bào)警模式如果結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳輸，會(huì)提高效率，后面章節(jié)將會(huì)予以介紹。
　　 2.本地語音報(bào)警
　　 當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)通過揚(yáng)聲器播放報(bào)警語音，將報(bào)警消息傳遞給現(xiàn)場(chǎng)人員。其傳遞消息面比屏幕顯示報(bào)警要廣，但也限于一個(gè)房間內(nèi)。其優(yōu)點(diǎn)是非常人性化，缺點(diǎn)是傳播面仍然不廣，而且不能定人傳播。
　　 3.電話撥號(hào)報(bào)警
　　 當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)通過電話網(wǎng)，撥通系統(tǒng)預(yù)設(shè)的號(hào)碼，對(duì)方接聽后，自動(dòng)播放報(bào)警語音，通過電話將報(bào)警消息傳遞給相關(guān)人員。
　　 這種模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)定人播報(bào)。如果和管理責(zé)任人結(jié)合起來，會(huì)有比較好的效果。比如管理UPS和電源系統(tǒng)的人員是A，管理空調(diào)系統(tǒng)的人員是B，還有其他幾個(gè)人C、D、E也幫助進(jìn)行輔助管理。則當(dāng)發(fā)生UPS故障后，系統(tǒng)直接撥打A的電話，減少了中間環(huán)節(jié)。但是實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能，監(jiān)控系統(tǒng)必須具備以下幾個(gè)能力，否則效果會(huì)大打折扣。
　　 (1)具有線路是否通暢的判斷能力。當(dāng)撥打的電話號(hào)碼占線，系統(tǒng)自動(dòng)停止這個(gè)號(hào)碼的撥號(hào)。
　　 (2)具有接聽者是否接聽的判斷能力。當(dāng)接聽者接聽后，系統(tǒng)開始播報(bào)報(bào)警語音。
　　 (3)具有確認(rèn)機(jī)制。當(dāng)接聽者接聽后，需要按下某個(gè)預(yù)先定義的按鍵進(jìn)行確認(rèn)操作，表明他已明確知道這個(gè)報(bào)警的內(nèi)容。
　　 (4)具有連續(xù)重?fù)艿墓δ堋＠纾?dāng)系統(tǒng)撥打A的手提電話，如果占線或不在服務(wù)區(qū)，則自動(dòng)按照系統(tǒng)內(nèi)預(yù)設(shè)的順序(假設(shè)是A→B→C→D→E)撥打B的電話。如果B接聽了但沒有確認(rèn)，再自動(dòng)撥打C的電話……直到有人確認(rèn)為止。
從上面的電話報(bào)警過程來看，電話撥號(hào)通知的報(bào)警信息要傳達(dá)到預(yù)先指定的人員，并不是一件順利的過程，因此，確認(rèn)機(jī)制是最為重要的。目前市場(chǎng)上銷售的監(jiān)控系統(tǒng)并不都具有完善的電話報(bào)警手段。
　　 電話報(bào)警可通過兩種設(shè)備實(shí)現(xiàn):語音Modem和電話語音卡。
　　 4.手機(jī)短消息報(bào)警
　　 隨著通信業(yè)和短信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，通過手機(jī)短信發(fā)送報(bào)警信息成了一個(gè)有效的手段。其優(yōu)點(diǎn)在于可以通知很多人，通知面廣。但這種方式仍缺少有效的確認(rèn)機(jī)制，仍然無法判斷是否真正通知到指定的人"不過其發(fā)送面廣的優(yōu)點(diǎn)可以適當(dāng)彌補(bǔ)這一不足。
　　 5.E-mail報(bào)警
　　 通過網(wǎng)絡(luò)，將報(bào)警信息以電子郵件的形式發(fā)送到個(gè)人。但此模式的及時(shí)性不好，難以保證讓相關(guān)人員在第一時(shí)間得知消息。　　 
斯特紐的機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)有完善的報(bào)警功能大大的提高機(jī)房的管理效率，延長(zhǎng)機(jī)房里設(shè)備的使用壽命，節(jié)約使用成本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，將損失降到最低、故障降到最低，保證機(jī)房安全運(yùn)行。


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