0.1目錄    1

0.2質量手冊頒布令    3

0.3管理者代表任命書    4

0.4質量方針    5

0.5企業簡介    6

0.6組織架構圖和部門崗位職責    7

0.7質量職責分配表    11

1 目的    11

2 引用標準    12

3 術語和定義    12

4 公司環境    13

4.1 理解本公司及其環境    13

4.2 理解相關方的需求和期望    13

4.3 確定質量管理體系的范圍    13

4.4 質量管理體系及其過程    13

5 領導作用    15

5.1 領導作用和承諾    15

5.2 質量方針    15

5.3 崗位、職責和權限    16

6 策劃    17

6.1 應對風險和機遇的措施    17

     6.2 質量目標及其實現的策劃.............................................................................17
     6.3 變更的策劃.....................................................................................................17

7 支持    19

7.1 資源    19

7.2 能力    21

7.3 意識    21

7.4 溝通    21

7.5 形成文件的信息    22

8 運行    25

8.1 運行策劃和控制    25

8.2 產品和服務的要求    25

8.3 產品和服務的設計和開發    26

8.4 外部提供過程、產品和服務的控制    26

8.5 生產和服務提供    27

8.6 產品和服務的放行    30

8.7 不合格輸出的控制    30

8.8 認證產品一致性    30

8.9 安全文明生產    31

9 績效評價    32

9.1 監視、測量、分析和評價    32

9.2 內部審核    33

9.3 管理評審    33

10 改進    35

10.1 總則    35

10.2 不合格和糾正措施    35

10.3 持續改進    35

附件一 程序文件目錄    37

附件二 質量手冊管理    38

關于漢墨咨詢
廈門漢墨企業管理咨詢有限公司是經福建省廈門市工商局批準并注冊登記的具有法人的綜合管理咨詢公司。公司具有豐富的培訓咨詢人才資源并組建了各個管理模塊的培訓咨詢團隊，致力于通過培訓或咨詢幫助企業解決管理困惑，如：體系認證培訓與咨詢、社會責任驗廠培訓與咨詢、品質管理培訓與咨詢、現場管理培訓與咨詢，精益生產項目、企業管理診斷等。公司始終堅持“從實際出發，著眼于未來”的宗旨，為選擇了我們公司的客戶提供從未來需求考慮的符合企業實際的培訓咨詢方案。
我們的業務
涵蓋各種大小的管理培訓咨詢項目， 包括體系認證，買家驗廠，管理診斷， 5S/6S現場管理，精益生產，核心工具，拓展訓練，自我管理，業務管理，力等各種培訓咨詢項目。憑借對國際客戶需求及中國本土環境的透徹理解，我們能為客戶提供具有前瞻性、創造性、針對性和易實施的管理培訓咨詢解決方案，使企業能在高速變化的市場中占據優勢并取得優越的績效。
服務區域：福建省內的九地市：福州、廈門、泉州、龍巖、漳州、莆田、寧德、南平、三明
廣東省內的珠三角、粵東、粵西和粵北四個區域，其中珠三角：廣州、深圳、佛山、東莞、中山、珠海、江門、肇慶、惠州；粵東：汕頭、潮州、揭陽；粵西：湛江、茂名、陽江；粵北。
漢墨提供以下認證及培訓咨詢項目(包括但不限于)：1、認證與驗廠（質量、食品、社會責任、環境、、信息、森林、回收、有機、等）：ISO9001（ISO9000）質量管理體系認證、ISO22000食品管理體系認證、SQF、BRC全球食品標準認證、IFS、HACCP、FSSC22000食品體系認證、ISO14001環境管理體系認證、ISO45001職業體系認證、IATF16949汽車質量管理體系認證、ISO13485、QC080000、ISO27001信息管理體系認證、ISO20000、ISO50001能源管理體系認證、ISO22716、GMP良好操作規范體系認證、FSC森林管理體系認證、GRS全球回收標志認證、GOTS、OCS、BSCI、SEDEX、SA8000、知識產權管理體系認證、服務管理體系認證、3A信用價辦理、生產許可證（SC）注冊辦理、生產標準化、兩化融合管理體系定、CMA計量認證，CNAS第三方實驗室認可咨詢、碳足跡、碳標簽、環境標志“十環”認證、綠色工廠認證、內審員培訓等。
2、管理培訓：管理自我（以客戶為、情緒管理、執行力、個人行為特征、自我認知），管理業務（設備管理、現場管理、質量管理、采購管理、大客戶管理、項目管理、精益管理），管理他人（MTP中高層管理能力提升、目標與計劃管理、以經營為導向的績效、團隊管理、沖突管理、下屬）等。
3、管理咨詢：組織架構梳理及人才、力測與發展服務、培訓管理體系搭建、企業文化梳理與落地等。
4、其他服務：企業補貼服務（高新、專精特新、研發費用等補貼申報）、記賬、知識產權服務。