說起會員卡，多少人馬上就能想到理發店，從進門到洗頭、理發還有結賬，從頭到尾的對話，就一直圍繞著“辦卡”，讓很多不愿意辦卡的人忍不住吐槽。但是，究竟消費者為什么不愿意辦會員卡？是客戶不想享受優惠嗎？

其實不然，以我自身為例，之前我的錢包里也裝滿了各式各樣的會員卡，一條商業街逛完，手里可能還會添上幾張新卡，但現在卻漸漸不太愿意辦會員卡了。

究其原因，大概包含了以下幾點：

① 辦理會員卡時，登錄的會員信息，害怕被泄露。畢竟近年來，信息安全事件頻發，手機動不動就會接收到陌生的推銷電話，煩不勝煩，所以難免越來越重視信息安全。

② 即使商家承諾信息不會泄露，但自從辦理會員卡之后，就不停地接收到店鋪的短信轟炸，不堪其擾。

③ 短信轟炸忍一忍也就習慣了，可是當進店消費時，卻發現會員優惠并不大，一點吸引力都沒有。

④ 到了年底，累積了不少積分，咨詢前臺會員積分的用途，卻被告知沒有積分活動，對店鋪漸漸失望。

像上面這樣的情節，相信經歷過的不只我一個。顧客慢慢對店鋪失去好感，到最后不再進店消費，而投入其他同行業的店鋪，這樣的會員流失，對于商家來說，是無法挽回的損失。

因此，實體店應該將工作重心放在會員管理工作之上，維護好店鋪的會員客戶，避免客源流失，帶動會員消費，以此提升銷售業績，促進店鋪發展。這里，小編為大家分享：使用云上鋪免費會員管理系統，如何幫助企業做好會員管理工作？如何營銷制勝，讓會員消費由引導到主動？

維護老會員

1、會員管理：記錄會員檔案，分析會員喜好、消費記錄、消費特點以及消費需求，方便之后的會員營銷活動的制定。設置會員等級，分級優惠，刺激會員消費，提升會員等級。軟件信息保存云端，服務器安全穩定，信息有保障。

2、短信管理：定期推送活動信息，但要注意發送時間以及次數，不要因為過度營銷造成顧客反感。

3、會員積分：豐富的積分用途，有吸引力的積分獎品，可以帶動會員消費積累積分。在云上鋪免費會員管理系統后臺授權店鋪微信公眾號，設置微信會員卡以及微商城，可以設置積分抽獎以及積分禮品，會員打開微信進入微信會員卡就能參與活動，節省了線下活動的成本。

發展新會員

1. 會員推薦：老會員推薦新會員注冊可獲贈積分，既活躍了老顧客，有幫助店鋪吸納新會員，一舉兩得。

2. 員工辦卡提成：設置員工辦卡提成，帶動員工積極性，在導購以及收銀結算時，員工向顧客強調會員卡優勢，引導散客注冊會員，不錯過每一個營銷機會。系統注冊登記會員時，可選擇辦卡員工，提成自動計算。

3. 會員營銷：優惠活動設置合理，有足夠的吸引力，不同等級的會員，設置梯度折扣，會員等級高對應優惠折扣大，吸引新會員通過累積消費積分、儲值積分以及活動積分等方式，提升會員等級，維持新會員的活躍度，穩定新客源。

湖北云鋪網絡科技有限公司成立于2015年，總部設立于宜昌，專注于客戶管理軟件領域！
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