
規(guī)格:18.5cm*13.5cm*9.5cm
材質(zhì):ABS工程塑料;三按鍵設計,分為:滿意、基本滿意、不滿意;按鍵壽命30萬次以上;USB供電; 語音音量可以調(diào)節(jié)。語音支持中英文雙語。產(chǎn)品雙面可用。
可以絲印單位LOGO和名稱。
外觀文字可以定制。
語音可以定制。
產(chǎn)品質(zhì)保三年。
一、系統(tǒng)簡介
客戶意見是改善服務的基準,尊重客戶意見是贏得信任的重要途徑。重視服務質(zhì)量、加強服務措施現(xiàn)已得到了窗口服務行業(yè)的共識,同時隨著顧客對服務質(zhì)量及效率的要求越來越高,也促進了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務。但現(xiàn)在的窗口行業(yè)缺乏真實的顧客意見,服務的改善也是主觀的,對窗口的考評缺乏客觀的量化的依據(jù)。
服務質(zhì)量評價系統(tǒng)*是由顧客自主對工作人員的服務態(tài)度、服務效率等多方面進行評價和投訴,系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析,同時可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對每位工作人員服務質(zhì)量的滿意程度,從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務質(zhì)量。
服務質(zhì)量評價系統(tǒng)可廣泛用于**服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、*、金融、保險、郵政、電信、公安、醫(yī)院等單位 。
二、系統(tǒng)組成
服務質(zhì)量評價系統(tǒng)由顧客評價器、系統(tǒng)管理軟件兩部分組成,配合一臺中心服務器, 形成一個可以實現(xiàn)窗口工作人員的服務質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、服務數(shù)據(jù)匯總及分析,并且能夠提供**輔助決策、服務質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的管理信息平臺。
顧客評價器可根據(jù)不同應用環(huán)境,選擇相應版本。 現(xiàn)有版本主要分為USB直聯(lián)版、無線版、有線版。
北京合力盛創(chuàng)科技有限公司成立于2010年,是**從事微電子與嵌入式計算機、網(wǎng)絡技術**化應用系統(tǒng)的軟硬研發(fā)與定制化系統(tǒng)集成服務的實體,也是從事智慧營業(yè)廳及物聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)品研發(fā)與定制的企業(yè)之一。 ? ? ? 公司*的排隊叫號機系統(tǒng)、自助填單機系統(tǒng)、服務評價器系統(tǒng)、窗口顯示屏發(fā)布系統(tǒng)、分布式環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)已廣泛應用于科研教育、**、數(shù)據(jù)中心、通信、銀行、*、基金保險、證券、電力、鋼鐵、石化、醫(yī)院等行業(yè),其系統(tǒng)設計理念**、運行穩(wěn)定,功能靈活強大,操作方便,獲得了用戶的一致**。 ? ? ? 公司自成立以來,已先后將所研究發(fā)技成果投入產(chǎn)業(yè)化、市場化運營,并**良好的經(jīng)濟效益。其科技成果已通過地區(qū)*、**局的專利申請審核,并授予**權證書。