萬泰認證的服務流程

萬泰服務過程模型的注解：

定位：類似“工程監理”式的認證服務機構，服務于體系建立、認證、維護與改進的全過程。
宗旨：解決問題于過程中，以過程雙軌制形式，使得體系建立的質量與效率得到保障，通過認證因而順理成章。
要點：認證服務的提前介入，和咨詢顧問、企業溝通配合，為企業提供技術支持，并獲得最大認證效果。

籌備階段
①	 培訓服務
服務內容：派出專業審核老師，結合企業管理的特點，為各部門主管提供質量、環境管理體系轉版基本要求的培訓，講解新版ISO9001、ISO14001的標準概要、新版ISO9001、ISO14001的實施要點、體系建立的工作流程及關鍵環節。

② 咨詢師的溝通
服務內容：可與貴公司及咨詢輔導的機構就服務方案、工作進度、工作目標進行前期溝通。

策劃與體系建立階段  
①	現狀診斷及體系設計
服務內容：認證項目組派人員對貴公司現場初訪，就咨詢師現場診斷后制定的咨詢工作方案書與貴公司進行探討，提供參考意見。確保體系診斷發現的問題準確、全面，體系策劃的總體框架合理、適用。

②	貫標小組的組建與前期溝通
服務內容：貫標小組成立后，認證項目組組長將與管理者代表以及具體經辦人等開展接觸，可以就標準理解與認證流程等內容作進一步溝通，從而提高管理者代表對體系建立過程中承擔管理職責的理解與把握，深化其對體系建立過程關鍵環節的認識，更好發揮管理及內外部協調的作用。

③	體系文件的策劃
服務內容：對咨詢師提出的體系文件策劃方案，包括質量手冊、程序文件及作業規范的框架與編寫計劃進行合理性評審，提供參考意見，確保體系文件策劃框架準確、合理。體系文件的策劃將有機結合貴公司開展的各項管理活動。

④	文件編寫階段的文件審核
服務內容：體系文件的編寫定稿往往會經歷多次修改，認證項目組組長可以在體系文件初稿階段介入并提供文件評審，對體系文件與標準的符合性、與貴公司實際管理的一致性進行評價，提出修改意見，從而確保體系文件盡早定稿，一次性通過審核，減少發布實施后的重復修改。

運行階段
①	體系文件的修訂與確認
服務內容：體系運行后，通過文件的實施運作，檢驗文件的可操作性、有效性，并對文件存在的缺陷進行完善。項目組組長可再次對文件修訂部分進行審核。

②	內部審核員培訓
服務內容：萬泰教育擁有強大的培訓師資與豐富的培訓課題，貴公司可以外派人員參加萬泰組織的內部審核員培訓公開班，萬泰也可以為貴公司提供量身定制的現場培訓。

③	現場初訪
服務內容：由項目組成員對貴公司進行現場初訪，對關鍵過程、關鍵部門進行現場走訪，及時發現問題，并與管理者代表進行反饋。從而確保貴公司對現場審核過程關注點的了解。

④	審核準備
服務內容：萬泰的客戶經理將與管理者代表聯系，確認認證申請范圍，填寫認證申請書，就認證要求及審核過程進行雙方的現場溝通。
 

第三章 認證（復評轉機構）
階段服務方案
一、認證流程
 
 

二、	咨詢及審核計劃
	咨詢工作量
預計咨詢人天：總時間?人?天 （雙標轉版培訓4天，審核前期咨詢輔導9天，審核完成整改輔導2天），整個咨詢根據審核情況如需增加人天不再收取費用。
	審核工作量
預計審核人天：總時間?人?天，現場審核?人?天； 
審核組主要成員：審核前確認

萬泰認證（簡稱WIT）成立于1993年，是中國最早開展國際標準認證服務的第三方機構之一，專業從事各項管理體系認證、產品認證、服務認證和培訓服務。
WIT各類服務資質經中國國家認證認可監督管理委員會（CNCA）批準，認證服務的專業能力由中國合格評定國家認可委員會（CNAS）和美國標準化協會–質量學會認證機構認可委員會（ANAB）認可，具備中國、美國雙重認可資格，在認可的范圍內，可直接頒發中國CNAS和美國ANAB認可的認證證書。
WIT是中國目前規模最大、認證資格最全、授權范圍最多、認證業務范圍最廣的認證機構之一。
 
萬泰認證總部辦公樓，杭州市濱江區江虹路
1750號信雅達國際創意中心1幢13-14樓
機構特點
一．服務多元化
WIT開展的服務包括:●  ISO 9001 質量管理體系認證
●	ISO14001環境管理體系認證
●	OHSMS18001（GB/T28001） 職業健康安全管理體系認證
●	ISO22000/HACCP食品安全管理體系認證
●	GB/T50430-2007工程建設施工企業質量管理規范
●	TL 9000 通訊工業質量管理體系認證
●	GB/T23331 能源管理體系認證
●	ISO 14064 碳排放核查 
●	良好電商認證
●	兩化融合管理體系貫標咨詢服務
●	工業產品認證（CE認證、機電產品自愿性認證、生態紡織品認證等）
●	有機農產品認證
●	良好農業規范China GAP 和 Globe GAP認證
●	固定資產節能評估
●	國際跨國采購集團及大型工業企業委托的第二方審核服務
●	管理課程培訓、企業內訓、管理技術課程培訓、認證課程教育
●	以企業管理改進為目的的管理培訓服務

二．認證規模化及機構國際化
自1993年公司成立至今，WIT累計為一萬多家國內外各類組織提供了認證服務。
秉承“國際化經營”的理念，自1996年始，WIT 管理體系認證服務向境外拓展，為美國、日本、韓國、泰國、越南、伊朗、香港特別行政區、澳門特別行政區、臺灣省等多個國家和地區的各類組織提供認證服務，涉及政府機構、教育、金融、運輸、供電、醫療機構等多個行業，如香港大學、香港紅十字會輸血中心、澳門捐血中心、泰國移民局、泰國清邁市政府等。
2000年，WIT在泰國設立全資分公司，創建了WIT開發海外認證市場的第一站，成為中國第一家走出國門的認證機構，受到國家認監委各級領導和同行的關注。泰國公司以專業化水準、國際化的服務得到泰國及周邊地區企業的認同并取得卓越的成績，名列泰國前十大認證機構。
2009年9月，WIT和DEKRA達成歷史性的戰略合作協議，共同投資建立德凱萬泰認證公司。DEKRA是歐洲領先、位列全球第三的綜合性檢驗、檢測、認證機構。自1925年成立至今，在歐洲建立了強大的品牌和客戶資源。DEKRA非常期待在與萬泰建立戰略合作伙伴的進程中，借助雙方的優勢，實現在中國事業的快速發展。
 

三．人員專業化
WIT的發展與充沛人力資源保障息息相關。
WIT持續不斷地致力于優秀審核員的遴選和培訓，擁有來自不同專業背景、具備豐富管理經驗且具有博士、碩士、學士等學歷的300多位資深高級審核員和審核員，這些審核員全部經過權威機構培訓，并在中國認證認可協會（CCAA）注冊；一萬多家企業的審核經歷使他們積累了相當豐富的審核經驗，并且可用中文、英文、日文、泰文等多種語言為不同類型的客戶群提供認證服務。

四．行業領跑者
?	WIT是中國首批獲得國家認證認可監督管理委員會（CNCA）批準、中國合格評定國家認可委員會（CNAS）認可的認證機構。
?	2001年，WIT成為首批通過美國標準化協會–質量學會認證機構認可委員會（ANAB）的嚴格認可評審，取得美國ANAB的ISO9001認證認可資格。
?	WIT是國家認監委（CNCA）和中國合格評定國家認可委員會（CNAS）通過嚴格篩選確定的全國首批五家食品安全（HACCP）管理體系認證試點機構之一，并成為首批獲得CNAS認可的HACCP認證機構。萬泰參與了國家食品安全課題研究，是餐飲行業食品安全國家標準的主要制訂者。
?	WIT是國內最早從事ISO14001認證的機構之一。
?	2005年，WIT獲得美國標準化協會–質量學會認證機構認可委員會（ANAB）的ISO14001認證認可資格，成為國內為數不多的提供美國國家認可委認可標志的ISO9001和ISO14001證書的機構。
?	WIT于2001年3月通過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）的認可評審，成為中國第一家具有OHSMS18001職業健康安全管理體系認證認可資格的認證機構。
?	TL9000是通訊行業最高級別的質量管理體系標準，WIT是亞洲最早、中國成員之一獲得認可的TL9000認證機構。
?	WIT作為國家認證認可監督管理委員會（CNCA）指定的有機產品認證試點認證機構，順利完成了有機認證試點工作，并成為全國成員之一被CNAS認可的第三方有機產品認證機構，客戶數量長期保持領先地位。
?	WIT 是國內第一家開展生態紡織品認證技術研究并獲認可的認證機構。
?	WIT 是國內第一批開展良好農業規范認證研究與試點的認證機構。
?	WIT 是國內成員之一被CNAS認可的能源管理體系認證機構。
?	WIT 是國內最早在七大碳排放試點省市之一的深圳市開展碳排放核查工作的核查機構，是江蘇省、浙江省指定的碳核查機構。
?	WIT 是中國電商認證聯盟發起單位之一，全程參與制定良好電商認證標準。
?	WIT 是中國工信部推薦的兩化融合管理體系貫標咨詢服務機構。
?	WIT 多次參與中國認監委對最新認證標準的研究和推動工作，參與了眾多標準的起草和轉換工作。
?	WIT 是麥德龍、樂購授權的中國認證機構，實施供應商審核服務。