一、適合對象：
    與產品開發的技術人員、設計人員和管理人員
二、您的收獲：
  理解質量功能展開在工業領域中對設計和開發的重要性；?
 ? 了解質量功能展開的基本原理；
  學會技術、可靠性和成本的展開相結合的方法；? 
    具備能力建立適合于本公司產品開發所需的質量功能展開的途徑和方法。
三、課程核心
第一章QFD概述 
  什么是質量功能展開？ 
  新產品開發和質量保證 
  分析途徑和設計途徑 
  質量功能展開的定義 
  如何實施質量功能展開？ 
  質量功能展開的綜合性途徑 
  質量圖：
  質量要求展開圖
  質量要素展開圖 
  質量計劃的展開和質量設計 
  子系統的展開 
  過程的展開 
第二章用質量要求展開圖，建立質量計劃 
  理解需求 
  確定質量需求的重要度 
  質量計劃的展開 
  質量要求展開圖的優點 
第三章質量圖 
  基本原理 
  質量特性和質量要素 
  質量的二唯性和新技術的作用 
  建立質量圖 
第四章 質量展開圖：子系統和零件的開發 
  零件和子系統的設計和試生產 
  過程的開發 
第五章質量控制過程圖 
  生產部門參與開發和策劃 
  質量保證項目的溝通 
  解決生產的瓶頸工程 
  質量功能在生產階段的展開 
第六章 技術的展開 
  瓶頸工程 
  功能展開和機理的展開 
  技術的展開 
第七章質量功能展開與設計水平 
  四維的質量矩陣表 
  三維的技術關系表 
第八章 可靠性的展開 
  可靠性的特殊之處 
  建立可靠性目標 
  系統的可靠性 
  可靠性零件水平展開 
  FTA和FMEA 
第九章 成本的展開 
  跟隨質量展開的成本展開 
  CR-QA表的應用 
  質量成本的展開技術 
第十章QFD成功的要素
  讓客戶決定問題
  好的QFD設計團隊來自不同客戶群的客戶
  收集客戶數據的資源
  把數據轉換成信息的方法
  客戶反饋表
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堅持做海量學習和銳意創新的參與者 
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無論何時,始終保持著積極熱情的態度和細致負責的工作精神 
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