睿知科技始終將客戶需求作為產品迭代與創新的源動力，建立了高效的需求響應與產品研發閉環機制。公司通過定期的客戶回訪、需求調研問卷等多種渠道，收集臨床醫生、藥師和管理人員在系統使用過程中的反饋意見與功能需求。產品研發團隊會對這些需求進行專業的分析、評估與優先級排序，并快速將其轉化為產品的功能原型與迭代版本。這種以客戶為中心的敏捷開發模式，確保了睿知系統能夠緊跟臨床實踐的變化與管理政策的更新，持續滿足用戶不斷演進的深層需求。系統具備高度可解釋性，每條攔截都清晰展示推理邏輯與循證依據，讓醫生知其然更知其所以然。上海醫院決策支持決策支持系統開展長效化管控

睿知科技深刻理解臨床醫生的工作負擔與決策壓力，因此在系統設計中始終將用戶體驗與高效的工作流集成放在前位。決策支持系統并非是一個需要醫生額外打開操作的軟件，而是以“嵌入式”的形態，無縫集成于醫生日常使用的HIS醫生工作站或EMR系統中。當醫生在開具抗菌藥物處方時，系統會以非干擾式的彈窗在恰當的時機主動推送決策建議，而非強制打斷醫生的診療思路。推薦理由以結構化、可視化的方式清晰呈現，包括邏輯推理與循證依據，幫助醫生快速理解并采納建議。這種“潤物細無聲”的交互設計，極大地降低了系統的學習成本與使用阻力，確保了決策支持能夠真正融入臨床，發揮其價值。上海門診病人臨床決策輔助系統優化藥品結構系統自動管控圍手術期抗菌預防用藥，規范術前術中術后全環節使用。

特殊使用級抗菌藥物審批，是抗菌藥物管理的關鍵抓手，傳統紙質審批模式存在存檔難、追溯難、監管缺位的弊端，睿知科技臨床決策支持系統把線上審批流程納入全流程全場景管控，實現申請、會診、審批、歸檔全鏈路線上流轉。系統以嵌入式形態集成進醫生工作站，醫生在開具特殊級藥物醫囑時直接發起線上申請，系統同步結合患者病情給出智能推薦用藥的方案，輔助會診專家快速評估用藥合理性。系統完整留存每一次審批記錄，便于質控回溯，也滿足等級評審的檔案留存要求。在眾多上線醫院中，該功能與其他管控模塊協同發力，共同推動全院抗菌藥物使用強度得到改善，減少特殊級抗菌藥物濫用現象，打通臨床使用、線上審批、事后監管，構建起一套完整的特殊抗菌藥物數字化管理機制。

睿知科技決策支持系統的另一大突出優勢在于其強大的可配置性與靈活性。不同等級、不同定位的醫療機構，其抗菌藥物管理政策、常用藥物目錄、臨床診療路徑均存在明顯差異。睿知系統提供了一個功能強大的后臺配置引擎，允許醫院的管理員根據本院實際情況，靈活調整系統的知識庫規則、預警閾值、審批流程及報表統計口徑。例如，醫院可以自定義本院的抗菌藥物分級管理目錄、各科室的DDD目標值、特殊使用級藥物的會診專家名單等。這種高度的可定制化能力，確保了系統能夠“入鄉隨俗”，完美適配每一家醫院的個性化管理需求，而非讓醫院去適應一套僵化的軟件流程。這種靈活性是睿知系統能夠被超過2500家醫療機構采納并持續使用的重要原因之一。降低因不合理用藥引發的醫療糾紛，提升醫院臨床安全管理水平。

睿知科技決策支持系統在特殊使用級抗菌藥物的管控方面展現出了精細化與智能化水平。特殊使用級抗菌藥物是抗擊多重耐藥菌感染的“重要防線”，其不合理使用將導致災難性的耐藥后果。睿知系統嚴格按照國家相關管理規定，構建了嚴格的“申請-會診-審批-使用-點評”五步閉環管控流程。當醫生在系統中開具特殊使用級抗菌藥物時，系統會自動觸發會診流程，并智能匹配醫院內具備相應資質的抗感染專家進行在線或線下會診。會診意見、審批記錄、用藥依據及后續的療效評估均會在系統中完整留痕，形成不可篡改的電子檔案。系統還能夠實時統計各科室、各醫生特殊使用級抗菌藥物的使用率與使用強度，并進行智能排名與預警，為醫院的抗菌藥物科學化管理（AMS）提供了針對的數據支撐與高效的管控工具，有效捍衛了合理用藥管控的有效性。睿知科技 aCDSS 采用嵌入式部署，輸出個體化用藥推薦，全方位管控抗菌流程，切實降低抗菌藥物使用強度。上海醫療智能管理決策支持系統

提供用藥循證依據，彈窗展示指南原文，方便醫生快速查閱參考。上海醫院決策支持決策支持系統開展長效化管控

圍手術期是不合理抗菌用藥的高發場景，部分科室容易出現無必要的藥物聯用，同時還存在預防用藥療程過長的頑疾，會加大耐藥菌產生的壓力。睿知科技抗菌藥物臨床決策支持系統針對圍術期場景完成專項規則適配，讀取手術編碼、切口分級信息，對圍手術期抗菌藥物聯用開展指征校驗，杜絕預防階段盲目多藥聯合的行為；同時嚴格對照指南推薦時限，對超出合理時長的預防用藥進行提醒。醫生可以結合患者術后恢復情況判斷是否繼續用藥，系統完整留存提示與處置記錄。上線該系統的多家綜合醫院數據顯示，圍手術期不合理聯合用藥占比得到下降，用藥療程過長問題得到明顯改善，同步帶動 Ⅰ 類切口等國考相關指標持續向好，提升醫院抗菌藥物管理整體水平。上海醫院決策支持決策支持系統開展長效化管控

杭州睿知科技有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在浙江省等地區的醫藥健康行業中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發展奠定的良好的行業基礎，也希望未來公司能成為行業的翹楚，努力為行業領域的發展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態度和不斷的完善創新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業精神將引領杭州睿知科技供應和您一起攜手步入輝煌，共創佳績，一直以來，公司貫徹執行科學管理、創新發展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協同奮取，以品質、服務來贏得市場，我們一直在路上！

杭州睿知科技有限公司成立于2017年，公司自成立以來一直專注于促進各級醫生病染診治能力提升以及醫療機構抗菌藥物臨床應用科學管理整體解決方案的研發及應用，立志于持續提升醫院抗菌管理水平，有效遏制細菌耐藥發展，保障患者生命健康。
公司依托浙江大學、電子科技大學、北京大學、深圳大學、鄭州大學，南方科技大學、南京大學等高校附屬醫院的病染、臨床微生物及藥學等醫療領域權威專家，利用人工智能、移動互聯網、大數據等信息技術，有機整合醫院各信息系統及復雜的業務流程，創建科學化、專業化、數智化的病染診治臨床決策支持和醫療機構抗菌藥物臨床應用管理整體解決方案。
現已為超過幾千家醫療機構提供了多方面的病染診治能力提升、抗菌處方權培訓以及抗菌藥物臨床應用信息化管理支撐服務，公司在近幾年的發展過程中，取得了不俗成績，并在全國三甲醫院中建立了幾十家榜樣醫院，抗菌藥物合理應用決策支持統在醫院應用中為醫療機構提升了醫療質量同時，也節約了寶貴的醫保經費，為減少和延緩抗微生物藥物耐藥做出了巨大的貢獻！