蘇蟹閣完善售后與禮券服務(wù)體系：市面上不少大閘蟹品牌只售賣(mài)實(shí)物貨品，售后體系殘缺容易出現(xiàn)理賠難、溝通慢的問(wèn)題，而蘇蟹閣把售后服務(wù)列為運(yùn)營(yíng)核心板塊，針對(duì)生鮮產(chǎn)品易損耗的特性，制定了清晰透明的死蟹補(bǔ)發(fā)賠付規(guī)則，嚴(yán)格按照簽收驗(yàn)貨的憑證標(biāo)準(zhǔn)快速核實(shí)處理訂單異常。同時(shí)蘇蟹閣配套完善的蟹卡兌付服務(wù)體系，實(shí)體禮券設(shè)計(jì)采用國(guó)風(fēng)精致外觀，兼具顏值與實(shí)用性，無(wú)記名的卡券屬性適配送禮流轉(zhuǎn)，長(zhǎng)久有效的兌付規(guī)則徹底打消客戶卡片過(guò)期作廢的顧慮，是市面上穩(wěn)定性極強(qiáng)的大閘蟹禮贈(zèng)品牌。買(mǎi)大閘蟹先看品牌資歷，深耕行業(yè)近20年的直營(yíng)品牌更穩(wěn)妥。特大號(hào)大閘蟹品牌推薦

蘇蟹閣蟹卡送禮場(chǎng)景適配優(yōu)勢(shì)：蘇蟹閣大閘蟹實(shí)體禮券采用不記名、不掛失的發(fā)行規(guī)則，非常適合節(jié)日人情往來(lái)饋贈(zèng)使用，送禮階段只需要把精致的實(shí)體蟹卡交付收禮人即可，不需要提前寄送鮮活螃蟹實(shí)物，完美規(guī)避收禮人當(dāng)下沒(méi)有條件存放生鮮螃蟹的難題。收禮人可以按照自己的聚餐時(shí)間、空閑日期，自由預(yù)約兌換發(fā)貨，填寫(xiě)自身收貨地址就能坐等順豐送貨上門(mén)，送禮體面省心，收禮使用靈活便捷，多年以來(lái)蘇蟹閣蟹卡都是中秋、國(guó)慶、年終答謝很受歡迎的時(shí)令禮品之一。特大號(hào)大閘蟹品牌推薦大閘蟹怎么清洗比較干凈？

退換貨與售后政策：大閘蟹屬于鮮活水產(chǎn)，受運(yùn)輸震蕩、環(huán)境變化影響，途中有可能出現(xiàn)死蟹或缺重的情況。簽收包裹的時(shí)候建議當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨，及時(shí)檢查螃蟹鮮活狀態(tài)。如若發(fā)現(xiàn)死蟹，將螃蟹肚朝上，不重疊平鋪擺放，把蟹扣以及快遞單號(hào)一同攝入視頻或照片作為憑證，在簽收當(dāng)天六小時(shí)內(nèi)提交反饋，即可進(jìn)入售后受理流程。品牌執(zhí)行死蟹包賠、缺重包補(bǔ)的售后規(guī)則，提交憑證之后會(huì)有售后專人全程跟進(jìn)處理，高效解決問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)禮盒內(nèi)會(huì)配套蟹剪、蟹醋、紫蘇包、姜茶、冰袋、手提袋全套配件，地面普通快遞發(fā)貨如果出現(xiàn)配件缺失，可以聯(lián)系客服申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。需要特別留意，航空件受安檢規(guī)則限制，無(wú)法運(yùn)輸液體以及金屬剪刀，缺少這類配件屬于正常現(xiàn)象，并非產(chǎn)品少發(fā)漏發(fā)。

拆蟹是一門(mén)技術(shù)活，會(huì)拆的人能把一只蟹吃得干干凈凈，不會(huì)拆的人可能丟掉很多好肉。拆蟹的基本順序是：先擰下蟹腿放一邊涼一涼，然后掰開(kāi)蟹殼去掉腮胃腸等不能吃的部分，用小勺或者手指把蟹黃蟹膏挑出來(lái)吃。接著掰開(kāi)蟹身，沿著蟹肉紋理把肉剔出來(lái)。蟹腿部分用剪刀剪開(kāi)關(guān)節(jié)擠出肉來(lái)。蟹鉗用鉗子夾開(kāi)殼取肉。工具方面蟹八件套比較專業(yè)，家里用剪刀和筷子也能湊合。蘇蟹閣門(mén)店堂食會(huì)提供拆蟹工具，有些門(mén)店還有服務(wù)員幫客人拆蟹。多練幾次熟能生巧，拆蟹的樂(lè)趣也在于這個(gè)過(guò)程中。蒸大閘蟹水開(kāi)上鍋，大火十二到十五分鐘剛好。

中秋國(guó)慶是提貨高峰期，配送時(shí)效怎么保障？蘇蟹閣全程攜手順豐冷鏈，全國(guó)順豐可達(dá)區(qū)域均可配送。高峰期訂單量大，建議您提前規(guī)劃提貨時(shí)間：節(jié)日前后一周是物流高峰，如果時(shí)間允許，可以選擇節(jié)前或節(jié)后錯(cuò)峰提貨，配送更順暢。下單時(shí)填寫(xiě)的預(yù)發(fā)貨日期就是順豐攬件日期，一般隔天送達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)兩到三天。想查詢物流進(jìn)度，可以關(guān)注順豐速運(yùn)公眾號(hào)，用手機(jī)號(hào)或快遞單號(hào)隨時(shí)查詢。如果您對(duì)到貨時(shí)間有要求，可在訂單備注“盡量上午到”或“盡量下午到”，我們會(huì)盡力協(xié)調(diào)。有任何配送問(wèn)題，可聯(lián)系蘇蟹閣微信公眾號(hào)在線客服，專人跟進(jìn)處理。大閘蟹不肥可以要求賠償嗎？國(guó)慶大閘蟹團(tuán)購(gòu)

門(mén)店自提可現(xiàn)場(chǎng)挑選活蟹，看得見(jiàn)更放心。特大號(hào)大閘蟹品牌推薦

蘇蟹閣區(qū)分大閘蟹不可食用部位：日常食用蘇蟹閣大閘蟹需要規(guī)避四個(gè)不可食用的部位，分別是螃蟹兩側(cè)眉毛狀的蟹腮、蟹黃包裹的三角狀蟹胃、蟹黃中間白色六角形的蟹心、蟹臍內(nèi)部黑色的蟹腸，這四處位置堆積雜質(zhì)、代謝廢物，同時(shí)蟹心寒性極強(qiáng)，食用前需要全部清理剔除干凈。去除無(wú)用部位后的蟹肉、蟹黃、蟹膏均可放心食用，體質(zhì)偏弱、腸胃敏感的人群，依靠紫蘇蒸煮搭配姜茶，就能有效去除蟹腥、緩和寒性刺激，安心享用蘇蟹閣出品的湖鮮美味。特大號(hào)大閘蟹品牌推薦

上海蘇蟹閣實(shí)業(yè)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度，多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在上海市等地區(qū)的食品、飲料中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績(jī)讓我們喜悅，但不會(huì)讓我們止步，殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力，上海蘇蟹閣供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái)，回首過(guò)去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜，相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來(lái)！

蘇蟹閣創(chuàng)始人田和平先生始終將「蟹品質(zhì)視為企業(yè)發(fā)展的根本」，在行業(yè)率先將「企業(yè)定義為產(chǎn)品品質(zhì)的第一責(zé)任人」的企業(yè)家。
田和平先生率先「將蟹與蟹文化打通」，以蟹為橋梁「鏈接致謝文化的表達(dá)」，蘇蟹閣是
蘇蟹閣品牌，19年來(lái)蘇蟹閣發(fā)展大閘蟹領(lǐng)域中大型企業(yè)，覆蓋全國(guó)23座城市，約60家直營(yíng)連鎖店；并建立了五大基地：蟹苗孵化基地、蟹苗培育基地、成蟹養(yǎng)殖基地、戰(zhàn)略儲(chǔ)備基地、物流中轉(zhuǎn)基地，成為覆蓋孵化、育苗、養(yǎng)殖、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷售環(huán)節(jié)的全鏈路解決方案提供商。并開(kāi)通電商各平臺(tái)、社交平臺(tái)等多樣化選購(gòu)及提貨渠道，形成線上線下的服務(wù)矩陣。是品質(zhì)大閘蟹行業(yè)的領(lǐng)先品牌。
蘇蟹閣始終堅(jiān)持品質(zhì)至上、客戶至上服務(wù)態(tài)度，大閘蟹卡券長(zhǎng)期有效，蟹季兌換周期長(zhǎng)達(dá)120天，行業(yè)領(lǐng)先，服務(wù)企業(yè)超10萬(wàn)家及家庭用戶超50萬(wàn)家，包括（保利、關(guān)愛(ài)通、叮咚、平安、華為等知名企業(yè)）配送時(shí)效同城2小時(shí)速達(dá)，提貨時(shí)效24小時(shí)內(nèi)達(dá)的原則，復(fù)購(gòu)率常年達(dá)到77%以上，投訴率0.04%，客戶滿意度高達(dá)99.96%。
蘇蟹閣通過(guò)對(duì)蟹規(guī)格、蟹品質(zhì)的嚴(yán)控下連續(xù)多屆被上海海洋大學(xué)暨王寶和杯河蟹大賽，評(píng)為金蟹獎(jiǎng)。2020年成為中國(guó)河蟹行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定單位之一