
龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖 龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖龖 化妝品店賣香水,可以這樣“給力” 一面被視作“潛力股”,一面因增長緩慢而心生困惑。如何賣好香水,已是目前絕大部門專賣店店主既想做好但還未琢磨透的事情。 “繼護膚、彩妝之后,香水將是一個新的增長點。盡管絕大部門專營店店主都這么看,但事實上目前香水在專營店的整體銷售氛圍仍不如人意。”與香水行業(yè)打了20年交道的廈門綠貝馨苑 有限公司總經(jīng)理陳工以為,香水在專營店會有更好的發(fā)展遠景,條件是銷售香水要遵循基本規(guī)律。 “首先需要認清自身定位。通過調(diào)查和比較發(fā)現(xiàn),銷售資生堂、巴黎歐萊雅、ZA、泊美等品牌的店鋪,香水銷售比普通店鋪要好。 因此陳工稱,專營店店主計劃銷售香水之前,首先要認清店內(nèi)已有品牌著名度、會員數(shù)目、客單量等,這將直接關(guān)系到已有顧客群能否發(fā)展為香水消費者。 同時,價格與產(chǎn)品真假,是專賣店消費者購買香水時較為敏感的兩個題目。目前,專賣店銷售的香水中,入口香水和店主自采暢通流暢香水較為多見,其售價區(qū)間分別為200元—600元、300元— 700元。80元—200元的中檔香水偏少。200元—600元的價格偏高輕易“嚇跑”顧客,30元—70元的香水很難體現(xiàn)產(chǎn)品檔次。而80元—200元香水售價基本涵蓋了店鋪黃金零售價位,并同時在一 定程度上兼顧了品牌質(zhì)量和形象,可以有效助推成交量,應(yīng)該引起專營店店主的正視。 與護膚和彩妝等品類陳列不同的是,香水陳列特別忌諱一起堆放、蒙塵等。醒目、整潔、整齊、燈光明亮等有助于凸起品牌形象的詳細要求,一個都不能少,應(yīng)先在視覺上征服消費者的眼 球。 聞香盒、試香紙、咖啡豆等輔助工具,對消費者試用時的嗅覺和觸感將產(chǎn)生直觀影響,進而影響業(yè)績。因此,現(xiàn)場輔助工具一定要齊全。 營業(yè)員應(yīng)了解每一款香水的特點和合用人群。目前,良多店鋪營業(yè)員不使用香水,也不愿意了解香水知識,僅憑個人喜好推薦。實際上,香水消費的主力人群多為成**性,有較強的消費能 力和辨別意識,需要真正懂香水的人為其推薦產(chǎn)品。 此外,要賣好香水,專營店店主需要轉(zhuǎn)變觀念。好比店主切身介入香水知識培訓(xùn),以及對店長和店員下達一定額度的銷售任務(wù),并建立考核機制,讓店員切實正視香水銷售。 最后,香水鋪貨應(yīng)盡可能全。鋪貨時,讓不同的產(chǎn)品定位、價格區(qū)間以及香型的產(chǎn)品上柜,以盡可能多地籠蓋消費群體。而不僅僅只賣暢銷的幾個單品,那樣會致使客源流失。 記者手記: 穿透“玻璃門” 一句“聞香識女人”,足以道出香水的獨特魅力和作用。昔日只有宮廷貴族才能享有的香水,如今已擺上平常庶民家的案頭。 固然海內(nèi)銷售和使用香水的人群不斷擴大,但人們對香水的了解卻知之甚少。有些消費者將使用香水僅僅看作一種時尚。除此之外,更值得行業(yè)關(guān)注的是,良多店主知道未來幾年香水將會 成為一個新的增長點,但目前僅僅將銷售香水作為一種“應(yīng)景”,并不愿意主動營造銷售氛圍。 實在,從消費特性上說,香水消費更接近于一種文化和精神層面的消費。消費者對香水產(chǎn)品的視覺效果和嗅覺效果最為看重。不同款型和香型的香水,與個人氣質(zhì)聯(lián)系較為緊密,更夸大個 性特質(zhì),不同于護膚品和彩妝更具泛受眾性的特點。 恰是源于香水獨占的產(chǎn)品屬性,所以決定了香水的銷售不能僅僅將其當作一種增補品類售賣。因此,不能將香水與護膚品、彩妝簡樸等同,那樣香水才能賣得更好。
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