產品介紹
本系統通過特定的通訊協議將售票、檢票、系統中心管理有機地結合在一起，連成一個獨立的網絡系統，使各點售票、檢票上傳的數據與中心服務器的數據實時同步。系統既要保證網絡的暢通，系統才能正常工作，也要注重數據管理的安全性、嚴密性。因此網絡系統的質量與安全性顯得尤為重要。
根據景區實際情況該系統主要由庫存管理子系統、售票管理子系統、感應卡管理子系統、檢票管理子系統、財務結算子系統、系統管理子系統、領導報表查詢統計分析及決策支持管理子系統、客戶關系管理子系統等組成。

功能概述

庫存管理子系統
庫存管理子系統結構
庫存管理子系統是對廠家已印制好的門票進行管理，該系統主要由門票入庫、門票領取、售票員退庫、總退庫、查詢打印相關報表等模塊組成。
庫存管理子系統功能簡介
門票入庫
對景區各類門票進行入庫匯總，系統將相應數據存入數據庫。
門票領取
各售票員在售票之間，應先到門票管理部門進行門票領取，系統則將該售票員領的票種、數量、時間等信息記錄到數據庫。
售票員退庫
當該名售票員離職或換班時，可將手中多余的票到門票管理部門進行退庫操作。
總退庫
當發現門票質量不符合要求等情況時，門票管理員進行退庫操作。
查詢打印相關報表
售票員領取報表、各種門票庫存報表、退庫查詢等信息

售票管理子系統
售票管理子系統結構
售票管理子系統是每個售票站必須使用的應用軟件。票種可以有散客票、團體票、聯票、優惠票、貴賓票等，每個票種也可有多種票型，如全票、半票、各種性質團隊票等。該系統主要由門票制票銷售、退票、門票信息查詢、補票、售票員報表統計查詢等模塊組成。

售票管理子系統功能簡介
本系統中以服務器為中心，多臺制票打印終端對共同的數據資料進行存取，多臺制票打印機可同時制票，多臺制票打印機發出的條碼卡編號將由系統統一編號。每張條碼卡有唯一的編號及種類,中央服務器同時記錄了每張發出的卡的信息。
通過網絡和各景點售票窗的電腦進行實時聯網和數據通訊，通過網絡和聯票管理中心進行實時數據通訊。管理中心可匯集存儲每天各景點聯票售票窗的所有售檢票數據，相關領導可以隨時查詢票務報表。
門票制票銷售
散客售票：根據游客的需求，在相應的系統界面上填入門票信息等。售票系統將自動生成票價、工號、時間等相關聯條件。在得到游客確認后，通過條碼打印機，通過特定的加密算法生成唯一的條碼卡，打印出符合要求的門票，售票系統中將自動記錄本次業務的相關數據，并自動保存到數據庫中。
團隊售票：團隊支付方式可分簽單和現金兩種，在系統界面上選擇相應的旅行社及售票信息，售票系統將自動生成票價、工號、時間等相關聯條件。在得到游客確認后，通過條碼打印機，通過特定的加密算法生成唯一的條碼卡，打印出符合要求的門票，售票系統中將自動記錄本次業務的相關數據，并自動保存到數據庫中。
退票
當游客發現所購票過多時，經測試為無損壞且未使用的門票可在任一售票窗進行退票，并記錄在服務器中。
補票
當游客發現所購票過少或應該買全票而買了半票的情況下，可在任一售票窗進行補票，并記錄在服務器中。
售票員報表統計、查詢
查詢門票銷售信息、退票信息、某時段門票銷售、售票員收入、應收款額核銷等報表。

感應卡管理子系統
感應卡管理子系統結構
對于貴景區需求的基本了解，感應卡可應用于市民年卡。感應卡管理子系統主要由感應卡入庫及領用管理、感應卡發行、感應卡續卡充值、用戶資料檢索、感應卡的補卡或掛失、報表查詢分析等模塊組成。

感應卡發卡管理子系統功能簡介
感應卡入庫及領用管理
將白卡入庫并進行一系列的初始化處理（對卡的存儲空間分區、分配卡號等）后，卡才可以被使用。各個銷售點或售票員要到管理部門進行領取，并登記有關信息。
感應卡的發行
辦理景區年卡需帶上有效證件到年卡發卡處受理窗口開戶。操作員根據有效證件將相關資料通過景區年卡發行系統錄入電腦，并用指紋采集器采集用戶指紋，然后用證卡打印機制作出該用戶年卡，同時把相關信息通過磁卡讀寫器寫入相應卡片，并存入后臺數據庫。
感應卡續卡充值
年卡一般壹年續費一次，當使用者發現感應卡已過有效期時，可在指定地點續卡，售票員在磁卡管理子系統上通過磁卡讀寫器，查詢到用戶資料進行續卡充值受理，激活該磁卡，并將信息寫入卡中同時保存到數據庫中。
感應卡的補卡或掛失
如果用戶卡片丟失，需憑有效證件，到指定中心業務受理窗口掛失，售票員必須確認用戶資料和證件一致，方可進行掛失處理，掛失后用戶原有丟失的卡被打入了黑名單，已經掛失的用戶才可以補卡。
用戶資料檢索
此模塊可實現用戶資料的多角度、多方面查詢，可通過卡號，身份證號，姓名等進行查詢，讓管理者對所有的用戶都能分類了解。
報表查詢統計
充值記錄查詢、發行量統計、充值金額統計、掛失查詢、補卡統計。

檢票管理子系統
檢票管理子系統結構
根據景區的實際情況設計了以下多種檢票模式：條碼散客檢票，條碼團隊倒計數檢票，感應卡檢票等模式。任何一種檢票模式都可根據客戶需求運用于同一臺檢票閘機。
任何一種檢票模式都可對系統發出的有效卡進行查詢，可查詢其售票狀態及使用狀態。該系統不僅可以檢驗與確認有效的門票，防止偽冒與作弊，確保門票的收入不會被流失，且還可以通過限制每一次只允許一位持有效卡的人進入，來達到維持現場秩序，保證游客安全。

檢票管理子系統功能簡介
條碼散客檢票
把門票印有條碼的一面靠近AFC自動檢票機的條碼掃描窗，這時，系統對條碼門票進行自動識別校驗，即讀取卡上數據并和數據庫中記錄進行比較，若為有效卡,則系統進行閘機解禁、顯示有效通行標志及蜂鳴提示，游客可進入景區。若為無效卡，系統顯示禁走標志、并有相應的蜂鳴提示。系統可根據門票條碼查詢該條碼的使用情況。

條碼團隊檢票
導游持門票卡到團隊檢票入口處刷卡，此時AFC自動檢票機的顯示屏上將顯示該團隊的人數，并進行“倒計數”檢票放行入園，即每通過一個游客，顯示屏上顯示的游客數量逐個遞減，直至為零，閘門自動關閉。

感應卡檢票
感應卡檢票，將感應卡靠近檢票機感應范圍內，這時，系統對門票卡進行自動識別校驗，即讀取卡上數據并和數據庫中記錄進行比較，若為有效卡,則系統進行閘機解禁、顯示有效通行標志及語音提示，游客可進入景區。若為無效卡或卡內余額不足，系統顯示禁走標志、并有相應的蜂鳴提示。

財務結算管理子系統
財務結算管理子系統結構
財務結算子系統主要是提供給財務部門使用，從而提高了財務部門的辦事效率和數據的準確性。該系統主要由財務入賬、財務部門對應收與實收現金的對帳、報表查詢統計打印、調帳沖帳等模塊組成。

財務結算管理子系統功能簡介
入賬登記
將各售票點、旅行社上交的金額進行登記。
應收與實收對帳
根據售票情況計算應收金額，并與入賬的實收金額進行對帳。
調帳沖帳
在特殊情況下，對應收與實收賬目進行調整
賬目報表查詢打印
可查詢打印財務部門需要的應收、實收帳的日、月報表，旅行社的結算金額報表、各售票點的收入報表。

系統管理子系統
系統管理子系統結構
系統管理子系統是管理中心對整個管理系統進行管理和維護。該系統由票型票價管理、用戶管理、數據字典維護、數據安全、日志管理、全局參數設置等模塊組成。
系統管理子系統功能簡介
票型票價管理
系統根據各景區的實際情況對不同時期（淡、旺季）不同景點進行票型票價管理
用戶管理
管理系統中的用戶及用戶權限,可刪除、增加、修改操作員。
數據字典維護
設置系統使用中所需要的基礎數據，如會員卡等級設置、門票種類（全票、半票、貴賓票、贈票等）、售票模式等。
數據安全
備份和恢復數據
日志管理
查詢、導出或清理日志
參數設置
設置系統正常運行所需要的參數，系統參數分：全局參數、本地參數，如：IC卡讀寫卡器的串口屬于本地參數，本地參數保存在客戶端的配置文件中，全局參數保存在數據庫中，客戶端每次啟動時自動調用全局參數。
插件維護
系統的設計框架是以插件的方式進行管理功能模塊的，每個功能模塊定義為一個插件，所有的插件都可裝卸。根據每個客戶的不同需求，配置不同的插件就可以了，這樣對通用部分的功能就不需要去維護或編譯了，減少了開發周期和工作量。

報表查詢分析及決策支持子系統
報表統計分析及決策支持子系統結構
該系統主要是供景區領導者使用，通過對數據庫中的門票銷售信息、游客流量等信息進行整理并統計分析。通過此系統可以多角度的了解到景區運營情況，為領導決策提供了有力的依據。且該系統的報表可方便快捷的導入到EXCEL中進行操作。主要由各類報表統計和游客數量走勢分析兩大部分組成。

報表統計分析及決策支持子系統功能簡介
各類報表統計主要有
各售票員售票數量、售票金額統計表，明細表。 
各銷售窗口的出售數量、金額統計表，明細表
團隊銷售明細表，團體銷售總報表，月客源分析明細表，團隊年、月對比表。
刷卡實時統計表，刷卡明細表，統計各種票型的通行人數。
各通道出入數量統計表
游客數量走勢分析
可統計各售票窗的出售門票高峰情況數據表。
刷卡實時統計表，可統計通行高峰，某時間段人流量等情況。
可根據客戶需求增加設計相應的報表。
在這里， 領導人員可以查看各類數據和報表匯總。對于掌握企業或公司的日常開銷，這些信息為領導者提供了決策依據,該子系統可根據客戶需求增加設計相應的報表。

客戶關系管理子系統
客戶關系管理子系統結構
根據我們對旅游景點十多年的票務設計經驗，我們設計了一整套完整的團隊管理系統，本系統可以根據不同的簽約旅行社，給以不同的價格優惠?？梢詫F隊人數按地區、旅行社、單位或導游進行統計查詢。還可根據景區的要求設計有導游積分紀錄，有效激勵了導游的積極性。為進一步拓展市場打下了良好的基礎。該系統主要客戶信息管理、導游員信息管理、團隊協議價管理、旅行社黑名單管理、購票情況統計、金額統計等模塊、導游卡管理組成。

客戶關系管理子系統功能簡介
客戶信息管理
增加、刪除或修改旅行社信息管理。
導游員信息管理
登記和維護導游員信息
導游卡發放
當單位客戶或導游員持有效證件到客戶關系管理窗口辦理導游卡，發卡受理人員在確認導游員信息完備后，進行發卡操作，同時系統自動將該導游卡信息保存到數據庫中。
導游卡掛失
當客戶（導游）卡不慎遺失時，應使用此功能將導游卡掛失，掛失后的客戶導游卡將被停止使用。
導游卡解掛
當客戶導游卡失而復得時，應將導游卡解掛，以恢復其使用權限。
取消導游卡
當客戶導游卡因故不再具備其卡的持有權時，應退還客戶管理中心。若導游因故不能退還時，應使用此功能將其取消，停止其繼續使用。
導游卡積分、返利管理
可根據景區設置的條件（人數、金額）對導游卡進行積分、返利管理，當導游所帶的游客人數或金額達到一定條件則對該導游卡進行積分，并可對積分的導游卡進行返利作為導游的獎勵。
導游信息管理
增加、刪除或修改導游信息管理。
團隊協議價管理
給不同旅行社制定不同的協議價并可修改、刪除該信息。
黑名單管理
對違反景區條例的旅行社進行黑名單管理。
購票情況統計
某一時間段某旅行社的購票數量統計，以為調整協議價作參考；地區游客數量統計，為市場宣傳提供參考。
金額統計
對賒賬或月結的旅行社進行金額統計，為財務管理提供結算報表。

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服務方針： 專業、及時、真誠。
管 理 法： 日事日畢，日清日高；人單合一，爭當第一。
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員工理念： 對待工作 —— 勤奮、對待公司 —— 敬業、對待專業 —— 專注、對待自己—— 自信。
質量理念： 以一流的人才資源和管理追求完美的產品質量和服務質量。
客戶理念： 想用戶所想，就是公司生存與發展之根本利益所在。
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愿　　景： 通過自強不息的努力拼搏，成為行業領域的領先企業！