視頻技術(shù)最早是為了電視系統(tǒng)而發(fā)展，但現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為各種不同的格式以利消費者將視頻記錄下來。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達也促使視頻的紀(jì)錄片段以串流媒體的形式存在于因特網(wǎng)之上并可被電腦接收與播放。視頻與電影屬于不同的技術(shù)，后者是利用照相術(shù)將動態(tài)的影像捕捉為一系列的靜態(tài)照片。


杭州以琳翻譯是浙江地區(qū)在冊最大的翻譯公司，是阿里巴巴、浙江大學(xué)、綠城集團、國家海洋局、光大銀行、國家電網(wǎng)等知名企業(yè)的多語合作伙伴，是西博委員會的推薦語言供應(yīng)商，我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到全國34個省市自治區(qū)。以琳翻譯使用標(biāo)準(zhǔn)化報價方式，根據(jù)客戶的不同需求，給客戶提供最高性價比的報價以及服務(wù)，提出“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的翻譯服務(wù)承諾。專業(yè)提供各種語種的同聲翻譯、交傳、專業(yè)口譯、專業(yè)筆譯、本地化、全球化等翻譯服務(wù)。以琳翻譯致力于成為企業(yè)的虛擬語言部門，為企業(yè)減少語言轉(zhuǎn)換成本，縮短項目時間，創(chuàng)造更多價值。以琳翻譯建立了多學(xué)科、多語種、專業(yè)化的強大翻譯團隊，設(shè)立了專門的職能部門，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制體系和項目經(jīng)理負責(zé)制，以保證翻譯服務(wù)的專業(yè)性、實用性、準(zhǔn)確性和時效性，平均每月提供筆譯翻譯量500余萬字，口譯時間200多小時。


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翻譯小故事之幾個月的辛苦誰來買單？

新的一年開始了，我的工作也步上了正軌。從一個大學(xué)畢業(yè)生，正式成為了以琳杭州翻譯公司一名合格的業(yè)務(wù)員。回顧過去的一年，讓我印象最深的就是，每次有客戶來我們公司尋求翻譯合作，看到我們業(yè)務(wù)部辦公室門口豎立的一塊大黑板，都忍不住好奇的發(fā)問：“你們這里還有客戶黑名單啊！什么樣的客戶被你們列入黑名單了？”長此以往，我對客戶的這種疑問也習(xí)慣了，想當(dāng)初我剛來以琳翻譯公司的時候也這么問過。只記得當(dāng)時一個老員工跟我說，有的客戶取得資料譯稿后沒付譯費就再也聯(lián)系不上了，說白了就是“吃白食”，我聽了后驚訝了半天不敢相信。直到有一次，身為業(yè)務(wù)員的我真就遇上了這樣的極品客戶。

那是盛夏7月，我做業(yè)務(wù)員已經(jīng)有5個月了。有一天一個以前有合作的老客戶聯(lián)系我說他們公司有很多資料需要小語種的翻譯。我把資料電子版發(fā)給翻譯部主管進行了討論，因為所有的資料源語言都是英語，而需要翻譯成的語言都是不同的小語種，例如西班牙語、阿拉伯語、印尼語等等，這就需要翻譯員在通曉小語種的基礎(chǔ)上還要懂英語。無形中給翻譯員帶來巨大的挑戰(zhàn)。由于是長期合作的老客戶，而且他們公司也是國內(nèi)知名企業(yè)，所以征得領(lǐng)導(dǎo)同意之后我們答應(yīng)先翻譯，譯稿交付客戶后確認(rèn)沒有問題7個工作日內(nèi)客戶可以再支付譯費。
 
大概十天后我們?nèi)缙诮桓澹蛻舢?dāng)時很滿意我們的工作效率和服務(wù)態(tài)度，答應(yīng)確認(rèn)沒有問題之后立刻打款。很快7個工作日就這樣過去了，我們卻沒有收到譯費。于是我和客戶進行了溝通，被告知他們最近很忙暫時沒有時間確認(rèn)，最快到下個月才能打款。本著人性化的理念，我同意打款時間延后。可是到了8月初客戶那邊依然沒有動靜，期間更是沒有任何消息。于是我又開始主動向客戶那邊詢問，幾次溝通的結(jié)果要么是以忙為理由推脫，要么就是說公司的財務(wù)系統(tǒng)出錯打不了款。幾萬塊譯費就這樣被拖欠下來。

直到兩個月后，我再次聯(lián)系客戶的時候，對方的態(tài)度居然180度大轉(zhuǎn)變。先是說我們態(tài)度有問題，作為長期合作的客戶一點都不信任他們，然后又說譯稿看過之后質(zhì)量很差，翻譯得一塌糊涂。當(dāng)我道歉之后詢問譯費的事情，客戶就給我一句話：所有的資料全部徹底修改一遍，領(lǐng)導(dǎo)不滿意財務(wù)不打錢！我安撫了客戶的情緒，即刻跟翻譯部進行反饋，翻譯部當(dāng)下做了一個修改計劃，力求讓客戶放心滿意。經(jīng)過半個多月的努力，所有的資料修改到最完善，我高興地把修改稿交給了客戶并期盼著譯費能順利到賬。誰知過了一周，客戶那邊又再次失去聯(lián)系。通過各種途徑詢問得到的回答就是：正在確認(rèn)中，再等等。事情發(fā)展到這里，翻譯公司處于被動劣勢，所有參與該項目翻譯和修改工作的翻譯員付出的辛苦和努力卻無人來買單。一等就等到了新年的2月，對方架不住我一天好幾次的詢問和催促，終于直接告訴我因為翻譯質(zhì)量太差他們不會支付一分錢。

歷時半年多的糾纏，雖然我早已清楚會是這樣的結(jié)果，但是在客戶親口對我說明的那一刻，我還是感到無所適從。我不懂為什么這樣一個體面的大企業(yè)會為了幾萬塊翻譯費而暴露他們丑惡的嘴臉，我更加不懂那些所謂的合同對于他們來說可能就是廢紙一張。每個企業(yè)都有自己成長的艱辛，將心比心，難道不會自慚形愧嗎？看到這里，可能您會問事情的結(jié)局到底是怎樣的，直到筆者寫完這篇文章時，那筆譯費依舊遙遙無期。但是作為一個誠信企業(yè)，一個正規(guī)翻譯公司，以琳翻譯公司一定會用法律的武器維護自身合法的權(quán)益！在這里，筆者也要提醒各位同行，任何服務(wù)都存在風(fēng)險，建立合作需當(dāng)謹(jǐn)慎。