中科三正電氣有限公司在向用戶提供穩(wěn)定，高質(zhì)量的產(chǎn)品的同時(shí)，秉承“追求卓越，走向世界”的宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的今后服務(wù)，以確保用戶在使用過(guò)程中的連續(xù)可靠性，現(xiàn)以ISO9001質(zhì)保體系為準(zhǔn)，特訂立今后服務(wù)規(guī)則如下：
1、中科三正電氣有限公司對(duì)所有產(chǎn)品均附帶有今后服務(wù)責(zé)任。
2、每項(xiàng)工程我司將派專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、開機(jī)調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)日常維護(hù)的基本常識(shí)培訓(xùn)。
3、用戶需委托我司承擔(dān)設(shè)備設(shè)備安裝，我司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝（需酌情收一定安裝工程費(fèi)用），安裝完成后由公司服務(wù)工程師填寫“設(shè)備安裝或高度單”，并須經(jīng)用戶簽署意見(jiàn)后加蓋公章后收檔保存。
4、裝調(diào)試后各檢測(cè)數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊(cè)收檔保存。
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù)。
6、公司將為每個(gè)用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對(duì)使用中產(chǎn)品進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)或電話回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理解決問(wèn)題。
7對(duì)用戶的來(lái)電有問(wèn)必答。如需服務(wù)，市內(nèi)2小時(shí)、市郊4-6小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，絕不耽誤用戶生產(chǎn)。
8建立用戶服務(wù)專人負(fù)責(zé)制度，每次服務(wù)完成須填寫“售后服務(wù)維修單”并由用戶簽字認(rèn)可。
9服務(wù)人員對(duì)待用戶態(tài)度和藹，規(guī)范服務(wù)。對(duì)用戶提問(wèn)必須耐心回答解釋，絕不允許與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象。
10、本公司產(chǎn)品：建筑類保修一年。

    自二零一四年十月一日起，于年初一月二十九日發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《消防給水及消火栓系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范GB 50974-2014》（以下簡(jiǎn)稱《新規(guī)范》）開始實(shí)施了。這是消防領(lǐng)域中的一件大事！
    作為專業(yè)制造消防給水控制系統(tǒng)行業(yè)中唯一參編此《新規(guī)范》的企業(yè)北京中科三正電氣有限公司，正是經(jīng)過(guò)了二十年的努力，我們把一項(xiàng)技術(shù)形成產(chǎn)品，再把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，進(jìn)而形成目前的制造消防給水控制設(shè)備的一個(gè)行業(yè)，而此《新規(guī)范》的誕生，真正是二十年磨一劍啊！
    因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)。二十年來(lái)，特別是近幾年，我們推出的四項(xiàng)發(fā)明專利和五項(xiàng)實(shí)用新型專利，這些技術(shù)點(diǎn)都非常貼切的符合了《新規(guī)范》的要求。如實(shí)用新型專利：1、具有緊急開啟柜門鑰匙裝置的消防給水設(shè)備控制柜（ZL 2008 2 0126097.0）；2、具有壓力控制器裝置的消防給水設(shè)備控制柜（ZL 2008 2 0126098.5）；3、具有預(yù)防水淹報(bào)警裝置的消防給水設(shè)備控制柜（ZL 2009 2 0106061.0）；4、防水型具有壓力控制器裝置的消防給水設(shè)備控制柜（ZL 2010 2 0135622.2）；5、應(yīng)用于消防給水自動(dòng)巡檢裝置的匹配器（ZL 2011 2 0167599X ）；及發(fā)明專利：1、具有自動(dòng)防潮除濕裝置的消防給水設(shè)備控制柜（ZL 2008 1 0126419.6）；2、數(shù)字多功能專用消防給水設(shè)備控制器（ZL 2009 1 0082055.0）；3、一種應(yīng)用于化工企業(yè)的消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)（ZL 2012 1 0451037.7）。其中，在《新規(guī)范》中的強(qiáng)制條款的11.0.12規(guī)定：“消防水泵控制柜應(yīng)設(shè)置機(jī)械應(yīng)急啟泵功能，并應(yīng)保證在控制柜內(nèi)的控制線路發(fā)生故障時(shí)由管理權(quán)限的人員在緊急時(shí)啟動(dòng)消防水泵。”而我們的發(fā)明專利：具有緊急啟動(dòng)消防泵機(jī)械裝置的消防給水設(shè)備控制柜（ZL 2008 1 0126421.3）完全體現(xiàn)了上述功能。
    隨著《新規(guī)范》的貫徹執(zhí)行，必將指導(dǎo)著消防給水控制設(shè)備質(zhì)量的提高，技術(shù)的提升和可靠性的完善，中科三正公司會(huì)更上一層樓，做出更大的努力和貢獻(xiàn)。