業務定義 400電話是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼，是電信運營商專為企事業單位設計的全國唯一的、強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽，實現企業對外宣傳統一性，規范性。400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，用戶無需支付長途費用，體現了企業用戶至上的服務意識，也是企業信譽和實力的象征。 400電話不僅僅是企業形象的提升，更是企業經營理念的提升，400號碼簡單易記、話費分攤，同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數量以及溝通時間，廣告投放效果提升30%以上。 強大的企業總機，更有其14項強大的核心功能，打造企業級的呼叫中心。 400電話 - 銷售模式 目前各家運營商普遍是走代理制和營業廳銷售，如果不在乎資費的話，選擇營業廳辦理是最佳選擇，但是營業廳辦理的號碼是沒有網上管理功能的，并且綁定號碼在部分地區也受限制，有的只能綁定固定電話。而且對于綁定號碼的修改和功能的的申請沒有從代理商那邊變理的靈活和快速，營業廳專業性普遍較代理商相對的差一些； 因為資費和功能原因，很多中小企業用戶還是愿意選擇代理商處辦理，其優點就有：資費優惠，專業，服務全面靈活； 辦理400電話時候一定要找有授權證書的代理商辦理；正規400電話代理商應該具備ISP資質，其中應該包含通訊信息技術的業務范圍。