內地市場成千上萬種的產品購買后很多經銷商和廠家售后服務都很差，然而燈飾行業的也不例外，很多客戶購買客廳吊燈安裝時出現了零配件缺少、破損和產品本身有質量問題的，聯系廠家時，不是沒有售后服務或者是售后敷衍了事，愛理不理的，回答幾個問題就不跟客戶聯系解決問題，很少有幾個廠家會馬上處理客戶投訴的質量問題。
 所以現在很多人上天貓買東西不愿意買淘寶的東西，那是因為天貓有產品描述、服務和發貨物流時間的評價，客戶在購買時可以了解賣家信譽。進豐燈飾賣全銅云石客廳吊燈設立了售前服務和售后服務，售前可以咨詢公司產品款式風格、尺寸規格等等，而售后可以咨詢產品質量問題，投訴產品缺陷和解決賠償等等問題，公司的服務宗旨是：相信溝通、事求卓越、和諧共生、真誠服務的態度對待每位客戶。