導(dǎo)購知識問答：
 
1、售后有什么保障？ 
本商城為公司直營，所有銷售產(chǎn)品均為正品。顯示價格為不含稅價格，保證一年保修。
 
2、可以直接看圖購買嗎，圖片有色差嗎？ 
因相機(jī)、光線、顯示屏等等原因，網(wǎng)頁顯示的寶貝照片和實際顏色難免有所偏差，建議親拍下您中意的寶貝樣板，確認(rèn)實際花色后再決定是否購買。顏色以收到的實物為準(zhǔn)。如果親沒有看樣板直接發(fā)貨后出現(xiàn)產(chǎn)品與設(shè)想不一致而要求，本店不承擔(dān)退換貨責(zé)任。實木與多層地板因產(chǎn)品本身特性，無法保證無色差，由此產(chǎn)生的退換貨情況不屬本店責(zé)任范圍。
 
3、物流有問題誰負(fù)責(zé)？ 
在親收貨的時候，請仔細(xì)檢查。如發(fā)現(xiàn)地板損壞，請親在簽收單子上寫明問題和損壞數(shù)量，然后將簽收單和有問題地板拍照，在兩天內(nèi)咨詢我們客服，并傳照片給我們，我們會免費補(bǔ)發(fā)相應(yīng)數(shù)量地板給親。
 
4、退、換、補(bǔ)貨怎么處理？ 
若親購買的寶貝出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們對給親造成的不便感到抱歉。請您將地板拍照后，在2天內(nèi)聯(lián)系店鋪客服，將照片傳給我們，我們會免費補(bǔ)發(fā)、退還相應(yīng)數(shù)量地板給親。
 
5、地板走物流，還是走快遞？ 
地板為重物，都是走物流，沒辦法發(fā)快遞。
 
6、包物流的產(chǎn)品是送貨到家，還是自提？ 
包物流只負(fù)責(zé)到直達(dá)城市，并要求親自己去物流點提貨。 
如需中轉(zhuǎn)城市，客戶自己承擔(dān)中轉(zhuǎn)費。關(guān)于中轉(zhuǎn)費我們客服會提前幫親問清楚，以免物流亂收費。 
由于地板屬于重物，物流一般只到樓下，上樓卸貨都需親自己聯(lián)系。
 
7、安裝和測量怎么處理？ 
全國2000多個城市提供安裝服務(wù)，我們的地板都是裸板價，安裝費需親單獨結(jié)算給師傅，具體的城市請與客服咨詢。 
親可以根據(jù)自己的裝修進(jìn)度，提前預(yù)約安裝，以保證親正常的裝修進(jìn)度。 
安裝師傅電話一律在付款后提供，如有問題，未付款前可以讓我們客服幫忙和師傅溝通。
 
8、質(zhì)保20年，如何質(zhì)保，到時還找的到你們嗎？ 
百年門地地板承諾二十年品質(zhì)保證，一般質(zhì)量問題都是廠家承擔(dān)，親須注意人為使用不當(dāng)造成的地板損壞問題。如有問題可直接聯(lián)系廠家或者客服，我們將為親提供最專業(yè)的售后服務(wù)。
 
9、配件是送的嗎？ 
我們的地板都是裸板價，不包括配件（防潮墊、踢腳線等），如果您在本商城購買配件，我們會將配件與地板一起發(fā)貨不額外收取運費；親，也可自己實際需求選擇本地購買配件。
 
10、環(huán)保真的可以保證零甲醛嗎？ 
零甲醛不是無甲醛或0甲醛，零甲醛是E0環(huán)保級別，甲醛小0.5mg/L，是目前最環(huán)保的級別。而我國國家強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是E1和E2，E1甲醛小于1.5mg/L，按照國家規(guī)定E1對人體是無害的，可以放心使用。
 
11、東方門地沒聽說過，有保障嗎？ 
東方門地地板是出口型企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球100多個國家和地區(qū)，2007年-2012年連續(xù)5年木地板出口居前。近幾年重心才向國內(nèi)傾斜，2011-2012年互聯(lián)網(wǎng)木地板銷售居前，阿里巴巴的口碑和銷量可供親參考。
 
12、地板能鋪客廳嗎，防水性怎么樣？一樓能用嗎？ 
大部分的臥室和客廳全部鋪地板，一方面顯檔次,另一方面因地板鋪裝不需要水泥,也不用需要考慮臥室和客廳的高度差,故比較節(jié)省。 
一般情況，正常家用水灑到地板，及時擦干就沒問題，但長時間泡水，水會從縫隙滲透到地板下面，造成地板的損傷。 
一樓比較潮濕，如果只是水泥潮濕可使用防潮墊，但如果空氣太潮濕，會凝結(jié)成水汽長時間腐蝕地板，再好的地板也經(jīng)受不了。

 
 
 

板片光潔度 : 光滑型 ;
圖案 : 木紋, 拼圖 ;
風(fēng)格 : 歐式風(fēng), 古典風(fēng), 中式風(fēng), 田園風(fēng) ;
特殊用途 : 防潮, 防滑, 耐磨 ;
適用范圍 : 所有室內(nèi) ;
產(chǎn)地 : 江蘇 ;
等級 : 特等 ;
材質(zhì) : 橡木，榆木，楓木，楝木，番龍眼 ;
品牌 : 宏鑫 ;

宏鑫木業(yè)有限公司是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的專業(yè)木地板及木門制造企業(yè)。產(chǎn)品主要應(yīng)用于:住宅、商業(yè)空間、辦公空間、酒店等。追求高工藝水平，使用戶享受美觀、健康、舒適、環(huán)保的生活是我們一貫追求的目標(biāo)。
宏鑫所選用的材料均符合國際綠色環(huán)保E1標(biāo)準(zhǔn)，木材全部自俄羅斯、泰國、馬來西亞進(jìn)口，確保品質(zhì)優(yōu)良。宏鑫產(chǎn)品的生產(chǎn)嚴(yán)格遵照ISO9001:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造，產(chǎn)品質(zhì)量符合JG/1222000((建筑木門，木窗》標(biāo)準(zhǔn)要求，產(chǎn)品甲醛釋放量符合國家GB18580-2001標(biāo)準(zhǔn)(El)要求。 ??宏鑫木業(yè)本著“把顧客的愿望作為第一追求，把顧客的利益作為第一考慮，把顧客的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”的經(jīng)營理念及“沒有勞動的人生是罪惡，沒有藝術(shù)的勞動是野蠻”的企業(yè)精神，不斷引進(jìn)高水平的專業(yè)管理人才，擁有一支高效務(wù)實的團(tuán)隊，為公司的發(fā)展奠定堅實的管理基礎(chǔ)的同時也使“宏鑫”成為一個具有陽光環(huán)保的文化品牌。 ??我們努力經(jīng)營的腳步從不停息，我們珍惜所有自強(qiáng)不息員工的貢獻(xiàn)。感謝與之合作的國內(nèi)外客商的提攜，我們秉承長期服務(wù)客戶的精神，以優(yōu)異的品質(zhì)贏得驕傲。是您為家砰然心動……
  吳江區(qū)七都鎮(zhèn)宏鑫木業(yè)廠是實木復(fù)合地板、實木門等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。吳江區(qū)七都鎮(zhèn)宏鑫木業(yè)廠的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。 
加工方式 : OEM加工;
工藝 : 其他建材加工工藝;建材組裝;磨削;手工磨邊;鋸割;鑿切;干燥;機(jī)雕;鉆孔;機(jī)器磨邊;研磨拋光;
品牌名稱 : 宏鑫
質(zhì)量控制 : 內(nèi)部