售后服務: 本著為顧客提供最滿意的產品和服務的經營宗旨,上海御滬機械設備有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。
一、售后服務承諾
1、質量保證:作為設備供應商-上海御滬機械設備有限公司,我司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包 裝,符合同家 質量認證和 質量認證體系,并提供產品技術資料 (包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口 中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:上海御滬機械設備有限公司如有幸與貴司合作,在接到合作通知書后即向用戶提供可行并得 到認可的執行方案。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測,我們已對產品進行全 過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用 戶需求。
4、保修承諾:我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ,有效期內所提供的所有產品,提供正 常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。
5、響應時間:若在七個工作日內發生質量原因,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內, 產品若發生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修三 仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。 6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系: 當設備出現故障,必要時將派 指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾: 1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價 格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收 成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障:本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、 如果您對我們的服務有意見,請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處,并及時反饋給 用戶。
規格 : J-A68 ;
售后服務 : 整機質保一年 終身售后 ;
位數 : 10位 ;
適用行業 : 醫藥,禮品、工藝品,服裝,家紡,日化,餐飲,食品,玩具,五金、機械 ;
自動化程度 : 全自動 ;
外形尺寸 : 570x310x430(mm) ;
重量 : 30(kg) ;
包裝類型 : 碟,杯,盒,瓶,桶,碗,軟管,易拉罐,袋,箱,管,罐,帶 ;
適用工件 : 平面 ;
打印方向 : 單向打印 ;
類型 : 噴碼機 ;
打印高度 : 0.9-12(mm) ;
打印速度 : 7m/s ;
型號 : J-A68 ;
品牌 : 御滬機械 ;
加工定制 : 是 ;