1、售后有什么保障？
本商城為南潯泰山木業地板直營店，所有銷售產品均為正品。本店保證一年保修，二十年質保。
2、可以直接看圖購買嗎，圖片有色差嗎？
因相機、光線、顯示屏等等原因，網頁顯示的寶貝照片和實際顏色難免有所偏差，建議親拍下您中意的寶貝樣板，確認實際花色后再決定是否購買。顏色以收到的實物為準。如果親沒有看樣板直接發貨后出現產品與設想不一致而要求，本店不承擔退換貨責任。實木與多層地板因產品本身特性，無法保證無色差，由此產生的退換貨情況不屬本店責任范圍。
3、物流有問題誰負責？
在親收貨的時候，請仔細檢查。如發現地板損壞，請親在簽收單子上寫明問題和損壞數量，然后將簽收單和有問題地板拍照，在兩天內咨詢我們客服，并傳照片給我們，我們會免費補發相應數量地板給親。
4、退、換、補貨怎么處理？
若親購買的寶貝出現質量問題，我們對給親造成的不便感到抱歉。請您將地板拍照后，在2天內聯系店鋪客服，將照片傳給我們，我們會免費補發、退還相應數量地板給親。本店鋪45天無理由退換貨條款。
5、地板走物流，還是走快遞？
地板為重物，都是走物流，沒辦法發快遞。
6、包物流嗎？產品是送貨到家，還是自提？
本店一概不包郵！而且為了運費的透明度本店運費一律到付（物流運費是到付跟本店代付價格一致的！請親放心）！不會跟某些商家以代付名義賺取買家運費錢！原因很簡單，羊毛出在羊身上的，那些包郵的商家要么本身單價就提高了好多要么本身地板等級很差，因為地板批發是以跑量為主，利潤都很薄的，給遠地方的買家包郵的話按照批發價賣搞不好還虧本，所以本店才是真正以商品性價比為重，以買家利益為重！
由于地板屬于重物，物流一般只到當地建材城需買家去自提，送到樓下的話按路程遠近收取約100-200元的小車中轉費，上樓卸貨都需親自己跟小車師傅商量了。
7、安裝和測量怎么處理？
全國1321個城市提供安裝服務，我們的地板都是裸板價，安裝費需親單獨結算給師傅，具體的城市請與客服咨詢。
親可以根據自己的裝修進度，提前預約安裝，以保證親正常的裝修進度。
安裝師傅電話一律在付款后提供，如有問題，未付款前可以讓我們客服幫忙和師傅溝通。
8、質保20年，如何質保，到時還找的到你們嗎？
天鑫地板承諾二十年品質保證，一般質量問題都是廠家承擔，親須注意人為使用不當造成的地板損壞問題。如有問題可直接聯系廠家或者客服，我們將為親提供最專業的售后服務。
9、配件是送的嗎？
我們的地板都是裸板價，不包括配件（防潮墊、踢腳線等），如果您在本商城購買配件，我們會將配件與地板一起發貨并且額外收取相應配件運費；親，也可自己實際需求選擇本地購買配件。
10、環保真的可以保證零甲醛嗎？
零甲醛不是無甲醛或0甲醛，零甲醛是E0環保級別，甲醛小0.5mg/L，是目前最環保的級別。而我國國家強制執行的標準是E1和E2，E1甲醛小于1.5mg/L，按照國家規定E1對人體是無害的，可以放心使用。
11、地板能鋪客廳嗎，防水性怎么樣？一樓能用嗎？
大部分的臥室和客廳全部鋪地板，一方面顯檔次，另一方面因地板鋪裝不需要水泥，也不用需要考慮臥室和客廳的高度差，故比較節省。
一般情況，正常家用水灑到地板，及時擦干就沒問題，但長時間泡水，水會從縫隙滲透到地板下面，造成地板的損傷。
一樓比較潮濕，如果只是水泥潮濕可使用防潮墊，但如果空氣太潮濕，會凝結成水汽長時間腐蝕地板，再好的地板也經受不了。

實木地板、實木多層地板、強化地板的區別：
實木地板的優點：
1.采用純實木板材，腳感好，檔次高。
2.環保性能好，天然木材不含甲醛。
實木地板的缺點：
1.表面耐磨性較差，須用心保養打理；
2.因木材具有吸濕性，隨天氣變化容易出現濕脹、干縮現象。

實木多層地板的優點：
1.檔次高，價格實惠，一般光看表面看不出與實木地板的區別；
2.環保性能遠遠高于強化地板的甲醛含量；
3.穩定性能好，有良好的地熱適應性。
實木多層地板的缺點：
1.與實木地板相比，品質稍低；
2.表面油漆不耐磨，硬度低，需用心保養。

強化地板優點：
1.耐磨性能高，阻燃性能好，耐污染腐蝕能力強，抗壓、抗沖擊性能好；
2.花色較多，可仿真多種天然火人造花紋；
3.表面為裝飾紙，色澤均勻無色差，視覺效果好；
4.價格較低，便于清潔、護理。
強化地板缺點：
制作過程中必須要用到膠，所以地板肯定含有甲醛。

綜合評價：
實木地板：適合對環保性要求程度高，經濟條件優越，享受生活的親，一般適用于臥室、客廳、走廊裝修；
實木多層地板：適合對環保性要求偏低，比較愛惜地面的親，一般適用于的客廳、走廊裝修；
強化地板：適合基本無環保性要求，喜歡經濟實惠，平時有沒空保養的親，一般適用于辦公場所。

規格 : 900*93mm ;
顏色 : 原木色 ;
是否外貿 : 否 ;
是否強化復合 : 否 ;
地板厚度 : 18mm ;
耐磨性 : 好 ;
抗壓力 : 好 ;
表面形狀 : 浮雕 ;
特殊用途 : 防靜電耐磨 ;
圖案 : 無 ;
適用范圍 : 臥室 ;
標準 : A ;
風格 : 歐式 ;
產地 : 浙江 ;
等級 : 優質 ;
材質 : 榆木 ;
品牌 : 泰山木業 ;

泰山木業有限公司創建于2004年，一其堅持品牌營銷、企業化管理，以完善人類住宅產品解決方案為理想，以“服務社會，追求卓越，創造品牌”為奮斗目標，建立了“顧客為尊、市場為首、人才為源”的企業精神，以追求長期可持續性經營，力爭做的更好。 　　公司生產技術先進，先后引進了四面刨光機，其產用德國進口機械；烘干設備，在國內處于領先位置；淋漆設備，采用大連國封機械制造。 　　目前公司已在全國各大城市建立了銷售網點，我們力爭將綠色的產品和健康的生活理念饋謝于社會。 
加工方式 : 來料加工;來樣加工;來圖加工;來料代工加工;OEM加工;手工加工;其他;
工藝 : 輥漆;壓板;淋漆;底漆;修邊;面漆;拼裝;
品牌名稱 : 泰山玉
質量控制 : 第三方