酒店客房管理系統在吸收國內外先進系統的成功經驗基礎上，根據目前國內酒店行業不同的管理模式，以加強酒店內部控制管理為出發點，以滿足客人實際業務需要為用戶提供了更多的系統功能，使系統更加規范和更加適應酒店信息化管理的需要，它包括整個營銷管理、客房管理、預訂、收銀、客史、夜間稽核、總經理查詢等功能模塊和電話計費接口、門鎖卡系統接口。

一、前臺接待：
1、客人預訂：分散客預訂和團體預訂，客房單間、多間預訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預訂兩年內的任何房號。
2、散客/團體入住登記：入住客人資料詳細登記。
3、散客/團體快速登記：在接待高峰期，讀身份證ID可迅速為客人登記房號，節約時間。
4、預訂散客自動登記：預訂客人入住時，可根據預訂要求作自動登記及相應的調整 。
5、回頭客登記：系統可保存多年的歷史客人資料，當客人再次入住時，直接自動登記。
6、散客登記信息修改、換房、同行散客自動轉帳。
7、團體付帳關系建立：對團體及成員消費的支付可根據團體實際要求進行設置。
8、客房接口：門鎖接口、電話計費接口、公安接口、客控接口。
 
二、前臺收銀：
1、記帳或結帳：客人消費費用和付款（或押金）記帳、帳目修改、沖帳、細帳或總帳轉移，按不同條件打印消費單、結帳單。
2、房號快速結帳、團體集體結帳退房。
3、酒店簽帳：對與酒店有簽帳協議的單位及個人提供簽帳帳號建立、記帳、修改、定期結帳、簽帳額限制等功能。
4、自動轉帳關系建立、修改、查詢包括散客之間自動轉帳、團體成員之間自動轉帳和團體為成員付帳等關系的建立、修改、取消和查詢。                                                                
5、 在住/離館/歷史客人帳務查詢。
6、 客房實時房態、樓層房態查詢。
7、收銀交班報表查詢及打印。

三、客房管理：
1、房態修改：系統支持單間或批量修改房態。
2、房間消費錄入：房間消費人工錄入、手持PDA或有線終端消費錄入。
3、客房易耗品管理：系統可對客房配置的一次性易耗品進行庫存管理。
4、客人個性化服務：客房管理層可隨時了解客人的消費習慣、愛好。 
5、客房電話自動計費。    

四、夜間稽核：  
1、房租預審：對當天在住客人房租進行核對。
2、實過房租：將客人當天的房租一次性錄入到客人的帳號下。
3、數據核查：將當天發生的營業數據核查、糾正錯誤數據。
4、夜間處理：對當天數據歸類統計，生成營業報表，結轉當前營業日期。
5、報表打印：打印生成的營業和財務報表。

五、營銷管理：
1、客人預訂：分散客預訂和團體預訂，客房單間、多間預訂登記、修改、刪除、查詢。
2、協議客戶、VIP客戶管理：支持客戶基礎資料管理，設置不同的優惠政策，客戶的消費記錄、消費習慣和統計數據實時跟蹤。
3、支持未來房態查詢和客人預訂管理，有效提高客房和會議廳的出租率，從而提升營業效益。
 
六、報表管理：
1、營銷報表：協議客戶消費明細/統計表、營銷員銷售業績統計表、歷史客人統計表、客源/客類分析統計表、可用房表。
2、前臺報表：在住客人表、當日預定/入住/退房表、收銀員交班帳目明細表、客人押金表、房租表、催帳表。
3、房務報表：預訂/在住/退房客人表、房態信息表、客房水牌表、易耗品匯總表。
4、稽查報表：房租預審表、沖帳明細表、退房/午后退房表、操作日志查詢表。
5、營業財務報表：營業日報表、階段營業收入統計表、費用/收款統計表、酒店收益平衡表、酒店營業概況表。


 

    深圳市策城軟件有限公司是一家專業從事酒店休閑業智能化管理系統的研發、銷售和技術服務的高新科技企業。公司成立于 1998 年，總部設在深圳市中心區，同時在廣州、佛山、鄭州、昆明、重慶、天津、上海、福建成立了分公司，辦事處。公司經過二十年的行業沉淀積累和人才儲備，已有近 100 多人的專業服務團隊，其中工程師以上的專業技術骨干有 60 多人。在以“科技為本，誠信務實，勇于創新，開拓奮進”為企業宗旨的指導下，策城軟件已為4000 多家國內外企業提供了優秀的產品和優質的服務。
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    承前啟后，繼往開來，策城軟件始終認為軟件系統沒有最好，只有更好，堅持不斷汲取和借鑒國內外產品的優點及新功能應用，結合目前客戶的實際要求和行業發展的潛在需求，增加開發投入，逐步豐富和細化自己的產品。在國家大力發展第三產業的宏觀政策和環境的形響下，策城軟件一定會以更好的產品和全方位的優質服務，與行業共創美好的明天，共回中國人的強國之夢。