康輝旅游以“高效、務實、創新”的企業精神,始終恪守“經營誠信守法、管理嚴格規范、服務熱情周到、安全措施落實”的經營理念。使公司擁有一批勇于創新的高素質管理人員、經驗豐富策劃營銷人員、業務嫻熟綜合素質高的專職導游和領隊人員。公司在標準、專業、高效、規范的經營管理模式下,為國內外游客提供超值的旅游接待服務。
中國康輝西安國際旅行社有限責任公司是中國康輝旅行社集團有限責任公司在陜西的控股公司。自1988創建以來,“高質量的服務、高素質的員工、高水平的旅游”是“中國康輝西安國際旅行社有限責任公司”的經營宗旨,“讓合作者放心,讓旅游者滿意”是“中國康輝西安國際旅行社有限責任公司”的經營理念。在各位同行及廣大旅游消費者的支持下,“康輝旅游,風景獨好”已在人們的心目中扎根。
“康輝旅游”連鎖經營體系保持統一形象、統一產品、統一價格、統一服務,并充分利用400電話呼叫中心以及網絡在線服務,為旅游消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。一個網絡化的全國直銷服務體系的建設是“康輝旅游”貼近市場、貼近客戶、確立 “以客戶需求為導向”的市場營銷模式的具體表現,更是“中國康輝”長遠發展的一個戰略目標。
“中國康輝”是中國大型國際旅行社、國家特許經營中國公民出境旅游組團社,經營范圍包括入境旅游、出境旅游及國內旅游。康輝總部設有總經理室、辦公室、經營管理部、財務部、日韓部、歐洲部、東南亞部、亞洲部、澳非部、港澳商務訂房部、國內部、省內接待部、自駕車部、前臺、市場銷售部、開發旅游部、拓展旅游部、觀光旅游部、亞太旅游部、外聯旅游部。中國康輝以全國康輝系統的 80 多家兄弟旅行社為依托,與國內外同行有著廣泛和友好的合作關系。日臻完善的全國網絡和垂直管理模式形成康輝集團在全國旅行社業獨特的優勢。中國康輝以“網絡化”“規模化”“品牌化”為發展目標,遍布全國及海外的網絡及2300余名優秀員工真誠為海內外旅游者提供全方位的優質服務。北起哈爾濱,南至深圳、海南,東起上海,西至甘肅、新疆, “中國康輝”在全國各大城市設有220多家垂直管理的子公司連鎖企業,其中1999及2000年度就有8個分社進入全國國際旅行社百強行列。2001及2002年,“中國康輝”在國家旅游局 “全國國際旅行社百強企業”的業績排名已列三甲,企業實力不斷發展壯大!2011全國百強旅行社排名第四。 2007年“康輝旅游”連續第四次入選世界品牌實驗室評選的“中國最具品牌價值的500家企業”名錄,品牌價值將近12億元人民幣; 2001年至2011年,中國康輝旅行社集團連續9年名列全國百強國際旅行社前三甲; 2009年名列全國百強國際旅行社前二甲; 2009年中國康輝旅行社集團有限責任公司在全國十強旅行社集團中排名第一、全國出境旅游十強旅行社排名第一、全國國內旅游十強旅行社排名第一以及全國入境旅游十強旅行社排名第三; 2010年1月“康輝”被國家工商總局認定為“中國馳名商標”; 2010年6月,“康輝”被北京市工商行政管理局認定為“北京市著名商標”,這是康輝集團“品牌化”發展的又一重要成果。
